Peran Keluarga Krusial dalam Meningkatkan Literasi Digital Lansia

Liputan6.com, Jakarta - Literasi digital menjadi semakin penting bagi para lansia. Namun sayangnya, mereka sering kali tidak dilibatkan dalam perkembangan dunia digital. Kurangnya pengetahuan mereka membuat mereka menjadi sasaran empuk bagi penipuan online.

Dilansir dari The Star Malaysia, dilaporkan bahwa setidaknya RM 2 miliar hilang karena penipuan keuangan di Malaysia antara tahun 2019 dan 2022. Bulan lalu, seorang lansia berusia 62 tahun di Malaysia kehilangan RM. 1,4 juta ketika dia menjadi korban penipuan melalui telepon.

Dosen senior Universiti Sains Malaysia (USM), Dr. Tan Yun Yi, mengatakan bahwa meskipun media dan pihak berwenang telah memainkan peran mereka dalam menciptakan kesadaran akan penipuan online, anggota keluarga tetap memiliki peran penting dalam mencegah hal ini terjadi pada lansia di keluarga mereka.

"Anggota keluarga menghabiskan lebih banyak waktu bersama dan memiliki hubungan yang lebih saling percaya untuk mendidik dan mempersiapkan para lansia di dunia digital," kata Tan.

Ia menambahkan bahwa ada beberapa cara untuk mengedukasi dan memberikan kesadaran secara efektif kepada para lansia, salah satunya adalah dengan memberi tahu bahwa mereka masih bisa menjadi korban penipuan.

Anggota keluarga juga harus menjelaskan, di era digital seperti saat ini, penipuan online bisa terjadi pada siapa saja tanpa memandang kelompok usia.

"Penting juga untuk memberi tahu mereka bahwa mereka masih bisa menjadi korban penipuan meskipun mereka memiliki pengetahuan tentang penipuan, dan itu bisa terjadi pada siapa saja tanpa memandang kelompok usia," kata Tan, yang juga mendirikan Silver Lab, senior workshop teknologi di USM.

Sementara itu, Manajer Operasional Hunian Lansia Domitys Bangsar Kuala Lumpur, Genevieve Willie, mengatakan bahwa anggota keluarga juga dapat membantu para lansia dengan membuat akun yang aman dengan kata sandi yang kuat.

"Mereka juga harus menyarankan para lansia untuk tidak pernah membagikan informasi pribadi atau rincian keuangan kepada siapa pun," katanya menambahkan.

Lansia yang Skeptis

Tan mengatakan bahwa ada beberapa faktor yang dapat memengaruhi pengalaman online para lansia. Mulai dari keterbatasan fisik (penglihatan yang kurang baik), kecemasan, akses internet yang tidak stabil, dan preferensi mereka terhadap interaksi manusia.

Faktor-faktor inilah yang juga menyebabkan beberapa lansia skeptis dengan kemajuan teknologi.

Beberapa lansia juga lebih menyukai tanda terima fisik dan berinteraksi dengan manusia. Dengan kasus seperti ini, anggota keluarga dapat menjelaskan kepada lansia bahwa pengurangan tanda terima fisik dilakukan untuk membantu lingkungan dengan menghemat kertas.

Sikap skeptis para lansia terhadap kemajuan teknologi terkadang membuat mereka menyerahkan segala urusan, seperti bank digital kepada anggota keluarga lain yang lebih muda.