2 Kali Cangkok Hati di Ultah Pertama RS Pertamedika Sentul

Liputan6.com, Bogor Meski masih berusia satu tahun, Rumah Sakit Pertamedika Sentul City (RSPSC), Bogor, Jawa Barat,  tidak pernah setengah hati dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pasien. Bahkan, dalam waktu satu tahun ini, RSPSC terus mencari inovasi baru dan meningkatkan keunggulan yang dimilikinya.

"Karena transplantasi hati kita jadikan unggulan, maka kita akan terus meningkatkannya agar dapat mencapai kemandirian dalam waktu dua kali lebih cepat ke depannya," kata dr. Kamelia Faisal, MARS.

Kepada Health-Liputan6.com yang menemuinya dalam acara Perayaan HUT 1 Rumah Sakit Pertamedika Sentul City di Sentul, Bogor, Jawa Barat, Direktur Operasional RS Pertamedika, menuturkan bahwa RSPSC cukup bangga karena mampu melakukan transplantasi hati sebanyak dua kali. "Sebenarnya, bisa mencapai dua pasien sudah merupakan pencapaian yang luar biasa untuk kami," kata Kamelia.

Bahkan, dalam kurun waktu dua bulan terakhir ini saja sudah ada tujuh orang calon pasien yang melakukan konsultasi ke RSPSC untuk bagaimana mendapatkan pertolongan transplantasi hati, dengan beragam kesulitan.

"Ada yang belum saatnya sudah meninggal dunia, dan ada juga yang berkendala dengan pencarian donor. Maka itu, ini menjadi tantangan kita juga," kata Kamelia.

Menyadari bahwa kendala terbesar dalam melakukan transplantasi hati adalah mencari seorang pendonor, maka RSPSC akan meningkatkan pelayanan dengan ikut membantu mencarikan donor melalui situs yang sedang dirancang, yang dalam waktu dekat akan diluncurkan secara resmi.

Lebih lanjut Kamelia mengatakan, RSPSC juga tengah menyiapkan sistem informatika yang terintegrasi agar dapat memberikan pelayanan kepada pasien lebih cepat, akurat, dan dapat memuaskan semua pihak.

"Kami akan berusaha memuaskan pelanggan melalui keakuratan datanya, dan kecepatan pelayanannya. Bahkan, dokter juga senang karena mendapatkan data radiologi lebih cepat," kata Kamelia.

Melihat perkembangan teknologi yang kian canggih, RSPSC tak mau ketinggalan membuka layanan berbasis online kepada masyarakat. "Katakanlah ada pasien yang pernah berobat di sini, namun ketika di rumah dia ingin konsultasi atau berobat untuk satu masalah. Pasien itu bisa konsultasi lebih dulu kepada dokter melalui jaringan itu," kata Kamelia.

Tak hanya mantan pasien, yang belum menjadi pasien juga dapat melakukan konsultasi. Tentunya, dengan jadwal konsultasi yang sudah diatur sedemikian rupa.

"Jadwalnya sudah ditentukan," kata Kamelia menerangkan.

Memiliki rekanan dengan tenaga ahli dari negara Jepang, secara otomatis membuat RSPSC harus memiliki layanan skype atau teleconfrence untuk memudahkan mereka berkonsultasi dengan para ahli di sana. Misalnya saja, bersama Dr. Tanaka yang pernah melakukan transplantasi hati untuk pasien cilik bernama Hafizh, pada Februari 2014.

"waktu rumah sakit ini kembali melakukan transplantasi yang kedua, kami melakukan hal yang sama. membuat milis, grup WhatsApp, skype, dan melakukan konsultasi online," kata Kamelia.

"Setiap jam 8 pagi, data dari pasien yang ada di sini, kita kirim ke sana untuk mereka pelajari, dikomentari, lalu hasilnya dikirim lagi ke kami. Jadi, bisa dibilang merawat pasien bersama-sama," kata Kamelia menjelaskan.