Hati-hati, Sering Marah di Jalan Bisa Susah Dapat Kerja

Dikutip dari tulisan di laman Psychology Today pada 21 Oktober 2015, Dr. Lawrence R. James dari Georgia Institute of Technology melakukan penelitian penting tentang motivasi orang yang sangat agresif. Hasil penelitian ini adalah suatu perangkat uji bernama Conditional Reasoning Test of Aggression (CRT-A) yang kemudian dipakai oleh para psikolog untuk menyaring calon pegawai.

Sebagai contoh, dinas kepolisian pastilah ingin mengurangi pelamar dengan kecenderungan agresif karena bisa membahayakan masyarakat dan menjadi beban untuk kesatuan. Untuk keperluan itu, CRT-A merupakan perangkat yang pantas untuk bisa menolak pelamar yang demikian.

Ujian CRT-A ini didasari oleh teori “mekanisme pembenaran” oleh Dr. Lawrence R. James. Jika seseorang terlibat dalam perilaku berkendara yang geram, ia bisa kemudian merasa bodoh dan bersalah karena telah bertindak ceroboh dan kekanakan. Hal ini dikenal dengan cognitive dissonance.

Untuk meniadakan konflik mental, orang ini bisa mencari-mencari pembenaran atas perilakunya: “Mungkin ini bukan kelakuan yang terbaik, tapi siapapun pernah kecewa mengalami situasi itu. Manusiawi sajalah.”

Mungkin benar demikian. Inilah dalihnya: sesekali orang boleh salah atau bodoh, asal tidak ada yang sampai meninggal. Orang-orang yang hiper-agresif bergerak di antara kabut samar perilaku antisosial dan rasionalisasi setengah matang. Kalau tidak demikian, dia tentunya mengalami cognitive dissonance lagi dan lagi.

Contohnya, jika pengemudi Toyota yang sedang menodongkan pistol itu mulai mengalami keraguan atau kegamangan atas tindakannya, ia bisa saja mulai menenangkan diri begini, “merekalah yang meminta hal itu” atau “itu sekedar membela diri” atau “harus ada seseorang yang melakukan ini kepada mereka supaya mereka tidak bisa terus menerus mengemudi seperti itu”, dan lain-lain.

Dr. Lawrence R. James telah menemukan 6 mekanisme pembenaran yang sering digadang-gadang oleh orang yang hiper-agresif untuk memadamkan cognitive dissonance dan menjadi dalih perilaku buruk:

1. Atribusi permusuhan—dunia kejam ini berisi anjing makan anjing
2. Potensi—kecenderungan untuk memandang interaksi sosial berdasarkan menang atau kalah
3. Dendam—pemikiran mata ganti mata
4. Korban oleh yang lain yang digdaya—merasa sekedar jadi korban
5. Memandang rendah sasaran—pecundang itu mendapatkan apa yang selayaknya
6. Diskon sosial—seseorang mengetahui di mana bisa mencari celah pelanggaran hukum, aturan, dan sopan santun.

Tentu saja kita tidak mengetahui apakah pemarah jalanan di Albuquerque itu memang terus menerus hiper-agresif atau ia memang terpancing hingga tidak dapat mengendalikan kegeramannya satu kali ini saja.

Tapi kita cukuplah mengetahui bahwa kemungkinan besar dari kita tidak mau bekerja bersamanya atau tinggal dekat-dekat dengan orang seperti itu.

Entah ini memang perilaku sejatinya atau sekedar pengecualian, orang itu telah lepas kendali secara agresif dan merasa berhak menyelesaikan masalah dengan tembakan senjata api. Jelas bukan jenis orang yang bisa diandalkan untuk mengendalikan diri.

Suatu kutipan dari seorang psikolog sekaligus pengajar, Dr. Brad Bushman, dengan tepat menjelaskan pemarah itu:

Mungkin kamu pernah mendengar gurauan ini, “Bagaimana caranya bisa sampai di Carnegie Hall?” (Carnegie Hall adalah gedung pertunjukkan kesenian bergengsi yang hanya menampilkan seniman-seniman terpilih).
Jawabnya adalah: “Latihan! Latihan! Latihan!”

Berikutnya, beginilah pertanyaannya: “Bagaimana kamu bisa menjadi seseorang yang pemarah dan agresif?” Jawabannya sama: “Latihan! Latihan! Latihan!”

Jadi, meledak-ledak merupakan latihan untuk berperilaku lebih agresif. Kalau masih percaya bahwa meletupkan amarah sebagai cara terbaik untuk mengeluarkan amarah itu dari dalam sistem di dalam diri, coba pikirkan lagi. (Alx)