Spirit Universalitas Seorang Dokter Selamatkan Pasien

Liputan6.com, Jakarta Seorang pasien, sebut saja A, mendadak mengalami nyeri dada hebat disertai sesak napas. Ia pun dibawa keluarganya ke rumah sakit terdekat. Perawat yang bertugas menanyakan apa yang dikeluhkan pasien lalu memanggil dokter yang bertugas jaga.

Dokter B, yang sedang berjaga, menengok pasien lalu menanyakan kembali gejala yang dialami dan menjelaskan prosedur pemeriksaan.

Setelah pasien setuju, ia minta izin keluarga undur diri, dan akan kembali jika hasilnya sudah ada. Ia pun berkata pada perawat, “Sus, tolong pasang lead EKG-nya. Saya mau kerjakan riset dahulu.

Kalau hasilnya sudah ada baru bilang saya ya.” EKG adalah elektrokardiografi, sebuah pemeriksaan untuk mencari adanya kelainan listrik pada jantung. Perawat pun bertanya, “Kenapa, Dok? Dokter bukannya bisa pasang sendiri lead-nya?”

Dokter pun menoleh kiri kanan dengan waspada, lalu berbisik kepada perawat, “Pasiennya wanita (dari sebuah etnis). Kalo saya pegang batal puasa saya nanti.”

Perawat, yang sesama wanita, mengangguk dan melakukan apa yang diminta Dokter B. Beberapa menit kemudian, perawat selesai memeriksa pasien.

“Dok, sudah selesai. Ini hasilnya,” kata perawat sambil menyodorkan hasil pemeriksaan EKG.

“Ah, ini sih STEMI. Beri saja penanganan yang biasa,” ujar Dokter B, sambil melanjutkan urusannya. STEMI adalah singkatan dari ST-elevated myocardial infarction, yang merupakan bagian dari penyakit jantung koroner.

Dokter B lupa bahwa pasien A mengalami sesak napas. Beberapa menit kemudian, sesak napas pasien memburuk dan akhirnya terjadi henti napas. Pasien A pun tak terselamatkan.

Cerita ini merupakan salah satu contoh kelalaian dokter dalam menolong pasien. Terjadi, karena ia meremehkan pasien hanya karena perbedaan etnis. Seharusnya, hal ini tidak perlu terjadi. Lantas, bagaimana seharusnya seorang dokter bertindak?

Menurut WHO, kualitas diri terpenting seorang dokter ada 5, yaitu penyedia layanan, pembuat keputusan, komunikator, pemimpin komunitas, dan manajer. Kualitas diri ini sangat diperlukan untuk mencapai pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien. Namun, kualitas diri seorang dokter yang berhubungan erat dengan masalah di atas adalah dokter sebagai penyedia layanan dan pemimpin komunitas.

Sebagai penyedia layanan, dokter diharapkan dapat menangani pasien secara menyeluruh. Pasien adalah seorang manusia, yang memiliki akal dan budi. Pasien harus ditangani dengan memperhatikan keadaan fisik, mental, dan sosial. Tak hanya itu, pasien juga harus mendapatkan penanganan secara menyeluruh, mulai dari pencegahan, pengobatan, dan perbaikan.

Jika ditinjau dari sisi penyedia layanan, Dokter B gagal menyediakan penanganan yang terbaik bagi pasien. Jangankan menangani, mendiagnosis saja ia sudah melakukannya dengan salah. Pasien A merupakan salah satu kasus gagal jantung akut, yang memiliki perbedaan penanganan dengan penyakit jantung koroner. Karena itu, seorang dokter semestinya sudah tahu dan harus selalu waspada dalam menangani pasien.

Tak hanya itu, sebagai penyedia layanan, dokter juga harus mengetahui latar belakang pasien. Latar belakang ini misalnya pekerjaan, keluarga, ekonomi, dan yang tak kalah penting: agama dan budaya. Dengan mengetahui latar belakang pasien, dokter dapat menentukan penanganan terbaik yang dapat diberikan kepada pasien tersebut. Misalnya, jika pasien seorang vegetarian yang mengalami anemia, kita tidak mungkin memintanya untuk memakan daging.

Sementara itu, sebagai pemimpin komunitas, dokter diharapkan dapat berpikir secara universal. Universal, dalam kamus, berarti “Suatu keadaan yang bersifat umum dan menyeluruh, tanpa batas atau pengecualian”. Dokter harus memahami komunitasnya, mulai dari fisik, budaya, hingga lingkungan. Dokter juga harus peduli terhadap kegiatan komunitas yang dapat mempengaruhi aspek kesehatan komunitasnya. Tidak hanya itu, dokter tidak boleh pilih-pilih dalam menangani pasiennya.

Berkaitan dengan masalah di atas, Dokter B seharusnya bersikap lebih terbuka. Maksudnya, ia seharusnya menangani pasien A sebagaimana ia menangani pasien lainnya, tanpa membedakan etnis dari pasien A. Hal ini tercantum dalam lafal Sumpah Dokter Indonesia, yang berbunyi,

“Saya akan berikhtiar dengan sungguh-sungguh supaya saya tidak terpengaruh oleh pertimbangan keagamaan, kebangsaan, kesukuan, gender, politik, kedudukan sosial dan jenis penyakit dalam menunaikan kewajiban terhadap pasien.”

Berdasarkan lafal Sumpah Dokter tersebut, dokter di Indonesia diharapkan dapat bersikap universal, karena Indonesia sangat beragam budayanya. Lalu, bagaimana seorang dokter dapat bersikap universal?