Koridor Perawatan COVID-19, Pasien dan Keluarga Terlibat Pengambilan Keputusan

Dalam proses edukasi pengambilan keputusan perawatan koridor COVID-19, lanjut Tonang, rumah sakit menjelaskan kepada pasien/keluarga kurang lebih, sebagai berikut:

1. Bapak/Ibu, dalam pemeriksaan kami, masuk status suspek atau probable. Saat ini, masih menunggu hasil pemeriksaan PCR belum kami terima dari lab pemeriksa.

2. Karena itu kami lakukan perawatan dalam koridor COVID-19.

3 Untuk itu, form ini tolong ditanda tangani sebagai bukti bahwa Bapak/Ibu setuju kami rawat. Bahwa kami benar-benar melakukan perawatan sebagai COVID-19. Kalau tidak ditanda tangani, kami tidak bisa mengajukan klaim.

4. Bila memang pasien dan keluarga tidak bersedia tanda tangan, maka terpaksa tidak bisa diajukan klaim, silakan mohon membayar sendiri.

5. Walaupun Bapak/Ibu pegang kartu JKN, tapi bila diagnosisnya dalam koridor COVID-19, maka tidak bisa menggunakan kartu JKN (kecuali untuk penanganan keadaan co-incidence). Mengapa? Karena terkait dengan wabah, biayanya ditanggung negara.

"Lho, JKN kan juga uang negara? Iya, tapi Khusus untuk wabah (COVID-19), klaim tetap diverifikasi oleh BPJS Kesehatan, tapi biayanya lewat anggaran COVID-19. Bukan anggaran untuk dana JKN," pungkas Tonang.

"Nah, proses edukasi ini yang nampaknya sering timbul salah paham. Pasien dan keluarga merasa dirayu, dibujuk. Bahkan ada yang merasa diancam agar mau "di-COVID-19-kan" agar tidak perlu membayar. Padahal, bukan seperti itu sebenarnya."

Menyoal apakah pasien batu ginjal bisa terinfeksi COVID-19? Tonang menjawab hal itu bisa terjadi. Terlebih lagi sering terjadi di lapangan, yang mana pasien punya riwayat komorbid.

"Begitu ada temuan seperti itu, maka rumah sakit harus melakukan perawatan di ruang isolasi. Selama dirawat di ruang isolasi COVID-19, maka kartu JKN tidak berlaku (kecuali untuk penanganan keadaan co-incidence, misal kecelakaan atau persalinan tanpa gejala COVID-19)," jawabnya.

"Yang berlaku adalah klaim COVID-19. Nanti, kalau sudah terbukti COVID-19-nya negatif, baru pindah ke ruang biasa, baru mulai bisa digunakan lagi kartu JKN-nya."