Sudah Vaksinasi Booster tapi Sertifikat Tidak Muncul, Harus Bagaimana?

Bila sertifikat vaksin masih belum juga muncul, maka Anda dapat menghubungi chatbot Kemkes RI dalam nomor 0811-1050-0567.

Selanjutnya pilih menu "Sertifikat Vaksin" dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut.

1. Masukkan nomor telepon yang terdaftar pada akun PeduliLindungi

2. Silahkan input 6 digital kode OTP yang dikirim pada chat room atau SMS

3. Selanjutnya pilih "Download Sertifikat" dan masukkan Nama dan NIK Anda

4. Pilih sertifikat yang ingin diunduh (download)

5. Sertifikat Anda akan muncul dan siap diunduh

Jika telah mengikuti cara-cara di atas namu sertifikat vaksinasi belum juga muncul, maka biasanya akan muncul pertanyaan "Apa lagi yang bisa dibantu?" dalam chatbot tersebut.

Anda pun dapat memilih "Menu Utama" jika sertifikat vaksin masih juga belum tersedia untuk memeriksa status vaksinasi Anda.

Masukan Nama dan NIK, kemudian data vaksinasi Anda akan muncul pada laman yang tersedia. Anda pun dapat mengunduh sertifikat vaksinasi tersebut secara langsung.

Tak hanya sertifikat belum muncul, kendala lain yang mungkin dihadapi juga ada pada data vaksinasi yang belum lengkap atau belum sepenuhnya muncul pada PeduliLindungi.

Jika menemukan hal serupa, tak perlu khawatir. Anda pun masih bisa mengikuti beberapa cara untuk dapat mengatasinya. Lalu, apa sajakah itu? Berikut diantaranya:

Apabila status vaksinasi yang muncul tidak sesuai, seperti sudah vaksinasi lengkap tapi baru terdata satu kali, maka disarankan untuk menghubungi Fasilitas Kesehatan (Faskes) tempat Anda melakukan vaksinasi.

Dengan begitu, pihak Faskes akan membantu untuk memasukan data yang kemungkinan belum tercatat dalam sistem PCare.

Jika semua cara di atas belum juga berhasil, maka Anda bisa menghubungi WhatsApp Kemenkes RI pada nomor 0811-1050-0567 dan pilih menu "Data Vaksinasi" atau menghubungi call center 119 ext. 9.

Anda juga bisa mengirimkan pesan melalui email pedulilindungi@kemkes.go.id untuk melaporkan kendala sertifikat vaksin yang belum muncul.

Hal berbeda juga bisa dialami. Seperti sertifikat vaksinasi ketiga sudah muncul padahal belum melakukannya. Jika Anda menghadapi hal satu ini, maka ada yang harus dilakukan lho.

Jika Anda belum vaksinasi ketiga atau booster, tetapi sudah muncul sertifikat, mohon untuk menghubungi WhatsApp Kemkes pada nomor 0811-1050-0567.

Selanjutnya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Ketik "Hi" pada WhatsApp Kemkes

2. Pilih menu "Data Vaksinasi"

3. Pilih kategori "Vaksin di Indonesia"

4. Pilih permasalahan "NIK Sudah Vaksinasi"

5. Ketik "YA" untuk terhubung dengan petugas

6. Setelah terhubung dengan petugas HelpDesk, mohon untuk menyampaikan kendala dan informasikan data-data yang sesuai.