Konsultasi di Telemedisin Belum Cukup Akurat, Dokter Jabarkan Penyebabnya

Belum lagi, Beni mengungkapkan soal kemungkinan adanya pemalsuan identitas palsu. Dalam hal ini, pasien mungkin saja mengaku-ngaku sebagai orang lain atau memberikan keterangan palsu soal kondisi yang dialaminya.

"Dia katakan namanya A, tanggal lahir, dan sebagainya. Ternyata bukan A yang sebenarnya. Tentu kan sulit kita. Apalagi dengan banyaknya aplikasi filter. Mungkin dengan filter-filter tertentu orang tersebut bukan dia, tapi dengan filter jadi menyerupai," kata Beni.

"Jadi sulit sebenarnya. Kelemahan banyak di layanan telemedisin. Bisa saja pasien itu berbohong, identitasnya palsu. Bisa saja keluhannya dibuat-buat," tambahnya.

Sedangkan jika konsultasi kesehatan dilakukan secara langsung, dokter dapat benar-benar tahu kebenaran yang dikeluhkan oleh pasien. Seperti saat pasien mengeluh batuk, misalnya.

"Kalau misal dia bilang, 'Batuk saya dok, parah batuknya'. Kemudian dokter meletakkan stetoskop dan pasien itu diminta bernapas beberapa kali, dokter akan tahu ini pasien pura-pura batuk, tidak benar-benar batuk," ujar Beni.

Begitupun dalam hal pemberian surat sakit. Beni mengungkapkan bahwa surat sakit sebetulnya tidak bisa jika didapatkan hanya dari konsultasi dengan dokter di layanan telemedisin.

Beni menjelaskan, regulasi telemedisin yang ada saat ini diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 20 Tahun 2019 tentang Pelayanan Telemedisin. Dalam aturan itu, jelas tertulis bahwa layanan hanya boleh dilakukan antar fasilitas kesehatan.

"Jadi untuk memberikan surat keterangan (termasuk surat keterangan sakit), boleh saja dengan telemedisin kalau memang pasien itu sudah pernah berobat dan rumah sakit sudah pernah memeriksa pasien datang. Datanya sudah ada di rumah sakit, ada rekam medisnya, dan kemudian dia berkonsultasi ulang," ujar Beni.

"Tapi untuk konsultasi pasien pertama, misalnya saya kemudian mengklik salah satu layanan telemedisin dengan dokter padahal saya belum pernah bertemu, itu bisa masuk dalam potensi pelanggaran etik, disiplin, bahkan hukum," tegasnya.

Hal tersebut lantaran ada rangkaian proses sendiri yang perlu dilakukan oleh dokter secara langsung sebelum bisa mengeluarkan surat sakit. Sehingga, Beni mengimbau masyarakat maupun dokter untuk berhati-hati.

"Hati-hati. Menentukan cacat, lemah, sakit atau tidak (milik) seseorang, itu tidak bisa hanya dari telemedisin atau telekonsultasi. Telemedisin yang dilakukan hanyalah telekonsultasi," kata Beni.

"Jadi harus hati-hati di situ karena ketika dokter mengeluarkan ada atau tidak adanya penyakit pasien, ada tidak adanya kelemahan atau cacat, itu akan ada potensi di Pasal 267 UU Hukum Pidana. Pasiennya bisa diancam dengan ancaman pidana paling tinggi empat tahun penjara, termasuk dokternya juga."