BPJS Kesehatan Sasar Rumah Sakit Apung: Transformasi Mutu Layanan Jadi Mudah, Cepat, dan Setara

Bisa digunakannya BPJS di rumah sakit apung menurut Ali Ghufron adalah hal yang sangat berarti. Dia memberi contoh, pasien bernama Claudia yang tinggal di pulau terpencil mengalami penyakit jantung. Claudia menjalani pemeriksaan di rumah sakit apung dengan BPJS dan dirujuk ke rumah sakit utama.

“Kemudian dioperasi, kalau terlambat beberapa hari sudah tidak bisa ditangani,” kata Ali.

Dengan kata lain, penggunaan BPJS Kesehatan di fasilitas kesehatan terdekat dengan lokasi tempat tinggal pasien dapat mempermudah dan mempercepat pelayanan.

Sejauh ini, lanjut Ali, sudah ada beberapa rumah sakit apung yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

Di antaranya Rumah Sakit Apung Dr. Lie Dharmawan, Rumah Sakit Apung Nusa Waluya II, dan Rumah Sakit Apung Satya.

Ali menegaskan, pihaknya siap untuk bekerja sama dengan rumah sakit atau klinik lainnya yang berada di daerah terpencil.

“Yang jelas BPJS siap bekerja sama (dengan fasilitas kesehatan di daerah terpencil lainnya).”

Dalam rangka melancarkan transformasi mutu layanan, BPJS Kesehatan akan melakukan berbagai upaya termasuk menciptakan inovasi yang tidak hanya secara struktural tapi juga budaya organisasi.

“Dan kita selalu mengembangkan teknologi berbasis digital. Lewat HP kita bisa menyampaikan berbagai hal seperti keluhan dan pertanyaan itu otomatis terkoneksi dengan mobile JKN, dan sebagainya.”

Transformasi mutu layanan juga mencakup upaya simplifikasi administrasi pelayanan. Artinya, proses administratif dibuat lebih sederhana. Misalnya, peserta bisa menggunakan KTP saat mengakses layanan kesehatan tanpa perlu fotokopi berkas. Dengan begitu, alur layanan rujukan menjadi efisien.

"Melalui kolaborasi, BPJS Kesehatan bersama seluruh fasilitas kesehatan dan stakeholder terkait siap membangun masa depan kesehatan Indonesia yang lebih cerah melalui pelayanan yang mudah, cepat, dan setara.”

“Bersama kita ciptakan masyarakat Indonesia yang sejahtera dan berdaya saing," tutup Ali.