Fasilitas Kesehatan Berkualitas, Apa Kata BPJS Kesehatan Tentang Transformasi JKN di 2024?

Liputan6.com, Jakarta - Di tahun 2024, BPJS Kesehatan kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan di Indonesia melalui transformasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Pertemuan Nasional Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan tahun ini menyoroti berbagai langkah inovatif yang diambil untuk memastikan layanan kesehatan yang berkualitas dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat. Apa yang bisa kita harapkan dari transformasi ini? 

Apa Itu Transformasi Layanan Mutu?

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti mengungkapkan bahwa 2024 adalah tahun kunci untuk melanjutkan transformasi mutu layanan JKN. "Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan," ujar Ghufron.

Salah satu langkah penting adalah kerja sama dengan rumah sakit apung untuk menjangkau daerah yang belum tersedia fasilitas kesehatan memadai. Selain itu, digitalisasi layanan seperti telekonsultasi, e-SEP, antrean online, dan i-Care JKN menjadi bagian dari upaya besar untuk menyederhanakan administrasi dan memperluas akses layanan.

Apa Itu KESSAN BPJS Kesehatan?

Untuk memastikan bahwa setiap peserta mendapatkan pelayanan sesuai standar, BPJS Kesehatan memperkenalkan mekanisme evaluasi melalui Kesan Pesan Setelah Layanan (KESSAN). Melalui sistem ini, BPJS Kesehatan dapat mengumpulkan umpan balik langsung dari peserta untuk meningkatkan mutu pelayanan di fasilitas kesehatan.

"KESSAN menjadi acuan bagi fasilitas kesehatan untuk terus memperbaiki layanan," ujar Ghufron.

Capaian Cemerlang dan Penghargaan

Acara ini juga menjadi momen istimewa untuk memberikan apresiasi kepada fasilitas kesehatan yang telah menunjukkan komitmen tinggi terhadap mutu pelayanan. Dari Puskesmas hingga rumah sakit besar, BPJS Kesehatan menghargai dedikasi mereka dalam meningkatkan kualitas layanan JKN. Beberapa fasilitas kesehatan terbaik yang mendapatkan penghargaan termasuk Puskesmas Pangandaran, Klinik Ibnu Rusd, dan RSUP Adam Malik.