Alergi, Penumpang Pesawat Ini Borong Menu Kacang Agar Tak Ada yang Beli

Aksi tersebut terjadi saat Leah Williams sedang dalam penerbangan pesawat Eurowings. Dia melihat awak kabin bersiap untuk menyajikan makanan ringan kepada penumpang. Karena kondisinya yang sangat sensitif terhadap kacang, dia merasa perlu untuk memberitahukan pramugari tentang alergi kacangnya. 

Leah berharap hal ini akan membantu menghindari potensi risiko kesehatan dan mencegah penyajian kacang selama penerbangan. Dia menganggap bahwa hanya dirinya yang mengangkat masalah ini, dan dia merasa bahwa respons awak kabin kurang peduli terhadap situasinya. 

Oleh karena itu, Leah merasa tidak ada pilihan lain selain membeli semua paket kacang yang ada di pesawat, dengan tujuan agar tidak ada penumpang lain yang mungkin terpapar kacang. Dia menggambarkan bagaimana pramugari menanggapi permintaannya dengan sikap acuh tak acuh dan bahkan merasa terpaksa untuk membeli semua paket kacang. 

Namun, usai kejadian tersebut, Leah telah mengajukan permohonan pengembalian dana terkait pembelian kacang di seluruh kabin pesawat.

Leah menuturkan bahwa para pramugari menghadapinya dengan tatapan kosong, bahkan ketika dia menegaskan kesiapannya untuk membayar semua paket kacang tersebut untuk mencegah penyajian kepada penumpang lain. Akibatnya, Leah harus mengeluarkan biaya sebesar £144 (Rp 2.8 juta), hampir tiga kali lipat dari harga tiket pesawat yang ia beli. 

Leah juga menyampaikan pengalaman yang lebih detail terhadap insiden ini kepada wartawan Majalah Insider. Dia mengungkapkan bahwa pramugari benar-benar bertanya apakah dia ingin menerima kacang, dan Leah dengan tegas menolaknya. Meskipun demikian, Leah mengamati bahwa para kru penerbangan malah mengemas bungkusan kacang ke dalam kantong plastik, meskipun dia sudah menyatakan ketidak inginannya.

Menurut Leah Williams, dia meminta awak kabin untuk membuat pengumuman kepada penumpang lain agar tidak membeli atau mengonsumsi kacang selama penerbangan. Namun, dia mengklaim bahwa permintaannya ditolak oleh awak kabin dengan alasan kebijakan perusahaan. 

Dia percaya bahwa pengumuman semacam itu penting untuk mencegah risiko serangan anafilaksis yang bisa mengancam nyawanya. Namun, juru bicara Eurowings menyatakan bahwa kru penerbangan menawarkan untuk memberi tahu penumpang di sekitar Leah Williams tentang kondisinya.

Eurowings, pihak maskapai menyampaikan penyesalannya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Leah Williams selama penerbangan. Mereka menjelaskan bahwa Leah sebenarnya tidak dipaksa untuk membeli semua paket kacang di pesawat. 

Awak pesawat mencoba memberikan solusi alternatif dengan memberi tahu semua penumpang yang duduk di sekitarnya mengenai alergi Leah. Meskipun Leah awalnya menyetujui solusi ini, dia kemudian memutuskan untuk tetap membeli semua paket kacang.

Eurowings juga menyatakan bahwa mereka tidak dapat menjamin lingkungan pesawat bebas dari bahan makanan yang memicu reaksi alergi, termasuk kacang. Hal ini disebabkan karena penumpang diizinkan membawa makanan sendiri ke dalam pesawat. 

Meskipun upaya pembersihan terus dilakukan, risiko kontaminasi tidak bisa dihilangkan sepenuhnya. Mereka menekankan pentingnya bagi penumpang yang memiliki alergi untuk membawa obat-obatan yang diperlukan dalam tas jinjing mereka.

Kasus ini memicu perdebatan di media sosial mengenai siapa yang bertanggung jawab dan apakah tindakan Leah Williams beralasan. Namun, penelitian dari American Academy of Allergy, Asthma & Immunology menunjukkan bahwa debu kacang umumnya tidak ditularkan melalui udara, dan paparan biasanya hanya menyebabkan iritasi lokal yang ringan.