Refund HP Harga Rp 16 Juta Bermasalah, Pria Ini Malah Dikirimi 10 HP Baru

Awalnya, ia mengembalikan Pixel 3 putih yang rusak untuk membeli model baru yang bukan berwarna pink. Namun, pengembalian dana yang ia terima hanya sebesar $80 (Rp 1.3 juta), sedangkan Google masih berhutang $900 (Rp 14 juta). 

Google kemudian membuat kesalahan dengan mengirimkan 10 ponsel baru, yang masing-masing bernilai $1.000(Rp 16 juta). Dengan demikian, ia sekarang memiliki produk senilai $10.000 (Rp 164 juta) secara sah, membuatnya secara teori untung $8.000 (Rp 131 juta).

Meskipun ia ingin melakukan hal yang benar dengan mengembalikan ponsel tersebut, ia menolak melakukannya sampai pengembalian dana diproses dengan benar. Ia mengultimatum bahwa jika tidak mendapatkan dukungan yang sesuai, ia akan mengirim kembali 9 ponsel dengan biaya kirim COD senilai $1.000 per unit. 

Jika pengiriman ditolak, ia berencana menjual ponsel tersebut untuk mendapatkan kembali uangnya.

Untungnya, cerita ini berakhir dengan baik. Setelah unggahan tersebut dipublikasikan, Google merespons melalui akun Reddit resminya, meminta pelanggan untuk menghubunginya sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan. Seorang perwakilan perusahaan mengirimkan pesan pribadi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dari pengguna tersebut.

Dalam pembaharuannya, pengguna mengonfirmasi bahwa Google telah menyelesaikan masalah pengembalian dana dan ia akan mengirimkan ponsel tersebut kembali ke perusahaan. Sebelumnya, LADbible juga menghubungi Google untuk memberikan komentar.

Beberapa pengguna Reddit memuji tindakan pengguna tersebut. Mereka menganggapnya sebagai contoh keberanian dan kejujuran dalam menghadapi situasi yang rumit. Salah satu pengguna bahkan menulis bahwa meskipun ia tidak punya banyak uang, ia akan mencoba untuk melakukan hal yang sama jika berada dalam situasi tersebut.