Usai Layani Jemaah, Petugas Haji Akan Diberikan Nilai

Liputan6.com, Jakarta - Para petugas haji yang telah bekerja keras rupanya juga harus dinilai. Mereka akan dinilai oleh tim penilaian kerja petugas.

Bentuk pelayanan, metode kerja, kedisiplinan, dan etika kerja para petugas haji tidak luput pengamatan dan penilaian tim yang dikomandani Kepala Sub Direktorat Bina Petugas Haji M Agus Syafiq.

"Kami berupaya mengendalikan kinerja petugas, baik petugas kloter maupun nonkloter dalam rangka melakukan pelayanan, pembinaan, dan perlindungan secara maksimal kepada seluruh jemaah haji," ujar Agus, seperti dikutip dari laman www.haji.kemenag.go.id, Kamis (6/9/2018).

Sementara itu, salah satu anggota tim penilaian kerja petugas Syarif Rahman memaparkan sasaran penilaian adalah seluruh tugas dan fungsi pelayaan di Daerah Kerja (Daker) Makkah, Madinah, dan Bandara.

Semua unsur petugas, kata Syarif, baik unit pusat, daerah, instansi terkait, mahasiswa, serta tenaga musiman dari mukimin Arab Saudi. Termasuk, kata dia, kinerja petugas kloter juga menjadi obyek penilaian karena Tim Pembimbing Ibadah Haji (TPHI), Tim Pembimbing Ibadah Haji Indonesia (TPIHI), dan Tim Kesehatan Haji Indonesia (TKHI) langsung bersentuhan dengan jemaah haji.

"Kami juga mencatat setiap laporan dari jemaah tentang kinerja petugas kloter, jika ada yang kurang baik, langsung kami berikan peneguran," ucapnya.

Menurut Syarif, dalam penilaian kinerja ini juga bertujuan untuk mengetahui potensi titik-titik lemah pelayanan kepada jemaah untuk segera mendapatkan perbaikan saat operasional haji masih berlangsung.

"Jika ada masalah di lapangan, akan segera ditindak dan diperbaiki agar kualitas kinerja petugas dapat terus maksimal," tuturnya.

Hasil penilaian ini, menurut Syarif, menjadi catatan penting dan bahan evaluasi perbaikan pola penugasan PPIH Arab Saudi pada masa mendatang.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: