Operator Seluler: Layanan Telekomunikasi Saat Mudik Lebaran Dipastikan Beroperasi Optimal

"Selain masyarakat luas atau pemudik, kami juga memberikan perhatian khusus pada instansi pemerintah dan perusahaan yang memang terlibat dalam pelayanan publik vital dalam libur Lebaran ini, sehingga semuanya dapat berjalan lancar sampai arus balik nanti," tutur Ririek.

Senada dengan dua operator lainnya, Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menuturkan pihaknya juga selalu menyiapkan layanan yang optimal pada masa mudik dan Lebaran.

Ia menjelaskan, pihaknya melakukan pengoptimalan jaringan di lebih dari 800 titik, dengan cara peningkatan kapasitas, kapabilitas, penggantian baterai, hingga menggelar mobile BTS.

"Kami juga bisa menambah 20 persen kapasitas jaringan dengan migrasi dari 3G ke 4G," tuturnya. Namun, ia mengatakan, meski ada migrasi, XL Axiata tetap menjaga kapasitas layanan untuk pelanggan yang belum menggunakan smartphone.

XL Axiata juga menyiapkan NOC (Network Operations Center) dan tim network yang berjaga di semua titik-titik yang ditentukan selama 24 jam, terutama di sejumlah titik, seperti rest area, jalan tol yang lama dan tol baru, baik di Jawa maupun luar Jawa.

Sebelumnya, Menkominfo (Menteri Komunikasi dan Informatika) Johnny G. Plate memastikan kesiapan operator seluler dalam antisipasi perjalanan mudik termasuk Lebaran 2022. Johnny juga mengunjungi pusat sistem pemantauan Telkom yang ada di Cirebon.

"Saya baru saja melakukan monitoring persiapan antisipasi perjalanan mudik 2022, dan dapat saya sampaikan operator seluler sudah menyiapkan persiapan yang baik, berkaitan dengan infrastruktur, personel, maupun surveillance system ," tutur Menkominfo dalam konferensi pers secara virtual, Jumat (29/4/2022).

Menurut Johnny, persiapan matang ini dibutuhkan karena sudah sekitar dua tahun masyarakat tidak bisa pulang ke kampung halaman karena pandemi Covid-19. Selain itu, masyarakat saat ini telah terbiasa menggunakan gadget dalam aktivitasnya.

Oleh sebab itu, Johnny menuturkan, ketersediaan bandwidth menjadi sangat penting agar layanan telekomunikasi tetap dapat dinikmati dengan baik oleh masyarakat. Terlebih saat ini, menurut Johnny, juga sudah mulai terlihat perubahan traffic data dari kota besar ke kota-kota tujuan mudik.

Selain memastikan kesiapan, Johnny juga menyampaikan pada para operator seluler dalam melakukan pemantauan untuk bisa berkoordinasi dengan surveillance system dari Kemkominfo. Ia menuturkan, ada tiga surveillance system yang telah beroperasi penuh di Kemkominfo saat ini.

"Yang pertama Pusat Monitoring Telekomunikasi Kominfo yang memonitoring bandwidth untuk memantau quality of service, quality of experience telekomunikasi di seluruh Indonesia," tuturnya menjelaskan.

Surveillance system yang kedua dimiliki BLU BAKTI. Sistem ini akan memantau backbone jaringan fiber optik di darat dan laut, monitoring akses internet atau penggunaan satelit, termasuk permasalahannya.

Terakhir untuk mendukung bulan Ramadhan dan Lebaran kali ini, cyber drone dan pengendalian Kemkominfo di ruang digital juga beroperasi penuh untuk bisa memberikan kenyamanan ruang digital bagi masyarakat.

"Dengan melakukan tindakan tegas selama Ramadhan, termasuk melakukan take down atas konten yang tidak seharusnya," tuturnya. Ia juga menutuirkan, pemerintah bekerja sama dengan ekosistem untuk memastikan infrastruktur fisik maupun digital bisa memberikan layanan yang memadai selama perjalanan mudik tahun ini.

(Dam/Ysl)