Ini 8 Aplikasi Paling Banyak Dipakai Pengguna Smartphone Sepanjang Libur Lebaran 2022

Presiden Direktur sekaligus CEO Indosat Ooredoo Hutchison Vikram Sinha menyebut, Lebaran kali ini jadi momentum perusahaan mempercepat proses integrasi jaringan, guna meningkatkan pengalaman lebih baik selama libur Lebaran.

Data internal perusahaan mengungkap, IOH mencatatkan peningkatan trafik internet sebesar 13 persen di masa libur Lebaran dibandingkan hari-hari normal tahun ini.

Berhasil Antisipasi Trafik Saat Mudik

Indosat Ooredoo Hutchison juga mengklaim, berhasil mengantisipasi kenaikan trafik data signifikan di beberapa kota tujuan dan rute mudik di pulau Jawa. Antara lain adalah Cirebon, Tasikmalaya, Tegal, Madiun, Tuban, Serang, dan Sukabumi.

Trafik data, menurut IOT, tercatat mengalami peningkatan cukup tinggi di beberapa kota di luar Pulau Jawa, mulai dari di Lampung, Padang, Pontianak, dan Parepare.

Indosat Ooredoo Hutchison menggunakan teknologi berbasis artificial intelligence/ machine learning serta otomatisasi untuk memprediksikan mobilitas pelanggan yang dinamis dan mengantisipasi peningkatan trafik telekomunikasi.

Indosat Ooredoo Hutchison melakukan pemantauan peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan serta operasional Command Center fisik terpusat guna memastikan pelanggan Tri dan IM3 mampu menikmati pengalaman digital terbarik.

Perusahaan mengklaim, peralatan dan dasbor khusus untuk pemantauan kualitas jaringan yang bekerja 24 jam 7 hari berhasil mengurangi keluhan pelanggan hingga 29 persen dibandingkan Lebaran tahun sebelumnya.

Selain itu, lebih dari 87 persen tiket pengaduan pelanggan diselesaikan kurang dari 24 jam.

"Pelanggan Tri dan IM3 pun sama-sama bisa menikmati pengalaman berkomunikasi yang lancar di jaringan 4G meski terjadi peningkatan trafik internet," kata Vikram.

Ia juga berharap, jaringan terintegrasi IM3 dan Tri didukung ekosistem IOH akan menghadirkan pengalaman digital bagi para pelanggan.

(Tin/Ysl)