Cerita Jemaah Dapat Bantuan Petugas Haji Indonesia di Masjidil Haram

Dia pun mendapat bantuan petugas untuk menjemput sang istri, Rusidah. "Saya pertama video call kok enggak ketemu akhirnya saya minta bantuan petugas, akhirnya ketemu Alhamdulillah," kata dia.

Dia pun berterima kasih kepada petugas yang sigap membantunya. "Kalau kita minta bantuan langsung dibantu. Terima kasih petugas. Sudah baik sekali, Alhamdulillah," kata dia.

Banyak kejadian yang terjadi kepada jemaah. Di antaranya mengenai arah jalan pulang.

Masih banyak jemaah yang lupa masuk masjid dari pintu mana. Juga tidak sedikit yang terpaksa jalan kaki tanpa alas kaki karena lupa menaruh sandal atau karena menitipkan sandal ke temannya.

Sementara itu, jemaah calon haji yang tidak mampu berbahasa Indonesia menjadi salah satu tantangan yang dihadapi petugas dari Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH). Demikian yang dirasakan anggota sektor khusus Masjidil Haram Uning Haryani.

"Yang pertama itu kesulitan sebetulnya yang untuk jemaah Indonesia kebanyakan ada yang bisa berbahasa Indonesia dan ada yang tidak berbahasa Indonesia sama sekali," kata petugas perempuan di sektor khusus Masjidil Haram yang dijuluki Srikandi ini, Sabtu 25 Juni 2022.

"Namun tantangan selama ini bisa kita atasi karena Srikandi bergabung dengan temus atau mahasiswa S2 selama ini mendampingi kita dalam bahasa Arab maupun kita dari Linjam dan juga didampingi oleh dokter," imbuh Uning.

Uning mengatakan, dia dan srikandi lainnya melaksanakan tugas apa yang ada di depannya. Seperti misalnya mengarahkan jemaah yang kesulitan untuk mencari pintu keluar. Dia juga mengarahkan jemaah yang tersasar atau tidak tahu mencari bus shalawat untuk kembali ke hotel masing-masing.

"Karena di dalam Masjidil Haram ini sudah tembus dengan masjid baru yang bernama King Abdullah. Jadi jumlah pintu yang ada di Masjidil Haram 99 digabung dengan King Abdullah berjumlah 144 pintu," cerita dia.