5 Cara Ampuh Mengatasi Permasalahan Menghadapi Klien di Kantor

Sangat penting untuk tahu apa yang klien inginkan. Karena itu, ketika mereka tidak puas dengan hasil kerja Anda, langsung minta arahan sedetail mungkin mengenai apa yang mereka mau. Kalau perlu, minta contoh proyek atau apa pun itu yang menurut mereka berhasil dan bagus untuk jadi patolan. Jangan sungkan bertanya.

5. Telaah lebih lanjut

Ini terutama jika klien melakukan protes keras atas suatu produk. Misalnya kita sebagai sales dimarahi klien yang merasa kecewa lantaran produk yang dibeli dianggap mengecewakan. Kita lihat dulu produknya apa, lalu bagian mana yang mengecewakan. Siapa tahu klienlah yang melakukan kekeliruan. Meski kita sangat membutuhkan klien, jika ada yang sembarangan main tuduh, kita berhak menelisik lebih lanjut tuduhan itu. Kita tetap boleh mengutarakan pendapat. Tapi harus dipahami pula bahwa kita tidak boleh terbawa emosi ketika menghadapi klien, separah apa pun mereka. 

Untuk beberapa profesi, klien adalah segalanya. Dari desainer grafis sampai praktisi hubungan masyarakat atau humas, daftar klien jangan sampai berkurang malah harus  bertambah.Kepercayaan klien adalah kunci agar karier bisa meningkat, atau bahkan melesat cepat.