Lagi, Garuda Indonesia Jadi Maskapai Terbaik Versi TripAdvisor

Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N Mansury dalam jumpa pers di Kantor Garuda Indonesia di Jakarta, Rabu (11/7/2018) mengatakan, pihaknya sangat berterima kasih kepada masyarakat Indonesia dan pengguna Garuda atas survei yang diberikan sehingga Garuda Indonesia dan Citilink bisa menjadi yang terbaik versi TripAdvisor.

“Kami sangat bangga, mengingat saat ini kami tengah melaksanakan berbagai program dan inovasi yang berkesinambungan untuk peningkatan layanan Garuda Indonesia, khususnya melalui konsep layanan unggulan kami - Garuda Indonesia Experience, yang kami terjemahkan dari kekayaan budaya dan keramahtamahan khas Indonesia.  Penghargaan ini sekaligus juga merupakan tantangan bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik secara konsisten sehingga dapat memberikan kenyamanan lebih bagi para pengguna jasa kami,” ungkap Pahala.

Lebih jauh dirinya mengatakan, pencapaian ini tidak lepas dari komitmen dan kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia dan Citilink dalam memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan.

Sementara itu, President Flights and Cruise TripAdvisor, Bryan Saltzburg mengatakan, di tengah industri penerbangan yang semakin ketat tidak mudah untuk tetap bisa mempertahankan keberhasilan sebelumnya.

“Penghargaan ini membuktikan Garuda Indonesia berhasil mempertahankan konsistensi bahkan mengembangkan inovasi layanannya kepada para pengguna jasa,” kata Bryan Saltzburg.

Tak hanya itu, Garuda Indonesia selama empat tahun berturut-turut juga berhasil meraih penghargaan “The World’s Best Cabin Crew” pada tahun 2014, 2015, 2016 dan 2017. Selain itu Garuda Indonesia juga telah berhasil meraih penghargaan sebagai “Maskapai Bintang Lima/5-Star Airline”. "The World's Top 10 Airline - Airline Rating" dan “The Most Loved Airline” di tahun 2016 dari lembaga pemeringkat penerbangan independen, SkyTrax, yang berbasis di London.