AirAsia Tak Lagi Jual Tiket Pesawat di Traveloka

Livery Baru AirAsia — Inilah livery baru pesawat AirAsia dengan tema game TAGG yang dikeluarkan oleh Sixcap, perusahaan keuangan asal Singapura, Kamis (15/12/2016)

Liputan6.com, Jakarta - AirAsia telah mengambil keputusan untuk menarik penjualan tiketnya secara permanen dari online travel agent Traveloka. Penarikan ini meliputi seluruh rute penerbangan di semua jaringan AirAsia.

Dalam laman resmi AirAsia.com, Senin (4/3/2019), keputusan itu didasari hilangnya tiket AirAsia secara misterius di Traveloka untuk kedua kalinya dalam dua minggu terakhir. Hilangnya tiket itu dinilai mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka.

Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, "Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik. Traveloka menolak memberikan penjelasan resmi meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi."

Peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka, kata dia menunjukkan dengan jelas sikap diskriminatif dan berat sebelah. Ia menyebut keluhan pelanggan tentang ketidaktersediaan tiket justru direspons dengan rekomendasi dari Traveloka untuk memesan tiket maskapai lain.

"Oleh karena itu, sebagai bentuk solidaritas, AirAsia secara grup menarik penjualan seluruh tiket AirAsia dari Traveloka efektif mulai saat ini," sambung Dendy.

Traveler yang ingin membeli tiket AirAsia dihimbau agar memesan langsung melalui situs airasia.com atau aplikasi mobile AirAsia.

"Situs airasia.com dan aplikasi mobile AirAsia merupakan pilihan yang lebih baik di mana traveler dapat memesan tiket langsung dari kami di harga yang paling murah, mendapatkan jatah bagasi 15 Kg untuk penerbangan domestik di Indonesia, serta mendapatkan promosi diskon hotel," ujarnya.

2 dari 2 halaman

Solusi dari AirAsia

Hilangnya tiket AirAsia dari Traveloka untuk pertama kalinya terjadi pada 14-17 Februari 2019, yang bertepatan dengan masa peningkatan taraf (upgrade) sistem pemesanan pada 16 Februari 2019 yang berlangsung selama 13 jam.

Traveloka kemudian merujuk pada 13 jam masa perbaikan ini sebagai alasan hilangnya penerbangan AirAsia dari situs mereka ketika menjawab pertanyaan pelanggan.

Namun, penerbangan AirAsia kembali hilang untuk yang kedua kalinya dari Traveloka tanpa penjelasan pada 2 Maret 2019 jauh setelah upgrade sistem AirAsia selesai.

Dendy menambahkan, "Kompetisi seharusnya bebas dan adil sehingga konsumen dapat diuntungkan dengan adanya penawaran yang lebih baik. Jangan sampai monopoli membunuh kompetisi dan membuat para traveler menjadi dirugikan."

Dendy mengaku optimistis, bisnis perseroan tetap aman dan tak terganggu pasca resmi memutuskan hubungannya dengan Traveloka. "Apakah impact-nya bakal besar? Tidak, karena kita penjualan tiket itu bergantung pada website," ujar dia di Jakarta, Senin (4/3/2019).

Hingga saat ini, belum ada tanggapan dari Traveloka perihal penarikan penjualan AirAsia di aplikasi tersebut.

Saksikan video pilihan berikut ini:

Namun, Fernandes tidak menyebutkan posisi apa yang akan diduduki oleh Raline Shah.

AirAsia
Perusahaan
AirAsia adalah salah satu maskapai penerbangan yang berbasis di Malaysia.
Lihat Selengkapnya
AirAsia
Traveloka
Tiket AirAsia

Dinny Mutiah
Author
Komarudin
Editor

AirAsia Tak Lagi Jual Tiket Pesawat di Traveloka

AirAsia Setop Jual Tiket Pesawat Lewat Traveloka di 6 Negara

Mandi 2 Jam Usai Pemotretan di Jalan Berlumpur, Putri Tetap Senang dan Bangga

Peluk Romantis hingga Jadi Petinju, Konsep Unik Foto Kehamilan Kedua Putri Titian

Solusi dari AirAsia

AirAsia

Traveloka

Tiket AirAsia

Anak Bos Toko Roti Diduga Aniaya Karyawati sampai Terluka, Sebut Dirinya Kebal Hukum

Resepsi Pernikahan Megah Putri Zulhas dan Zumi Zola Usung Adat Jambi, Dihadiri Presiden Prabowo dan Sederet Selebriti

Desta dan Natasha Rizky Liburan ke Jepang Bareng Anak-Anak, Disebut Bakal Ada Kabar Baik di 2025

Dede Yusuf Dampingi Putrinya Wisuda di Birmingham, Gaya Simpel dan Bahasa Inggrisnya Disorot

Temui Para Pendukungnya Saat Pemilu di Jawa Barat, Verrell Bramasta Janji Bangun PAUD Bagi Anak-Anak Kurang Mampu

Mengenyahkan Stigma Sex Toys dengan Edukasi Kesehatan Seksual

Selain Pangkas Rambut, Marco’s Chop Shop Sediakan Layanan Masker Charcoal sampai Pijat Wajah yang Bisa Bikin Tertidur

6 Fakta Menarik Gunung Kilimanjaro, Titik Tertinggi di Afrika dan Warisan Dunia UNESCO

Daftar Tanggal Merah dan Cuti Bersama 2025, Ada 17 Hari Libur

Momen Emak-emak Colek Pipi Gibran Rakabuming Saat Blusukan di Bogor

Panggung Pengajian Gus Iqdam Ambruk di Blora, Bupati Arief Rohman Minta Maaf

Cara Menyimpan Daun Kemangi agar Tetap Segar hingga 5 Hari Kedepan, Tanpa Perlu Kulkas

Terpidana Mati Kasus Narkoba Mary Jane Bersiap Pulang ke Filipina

Jelang Rilis Neraca Perdagangan, Rupiah Lesu terhadap Dolar AS Hari Ini 16 Desember 2024

Sentimen Suku Bunga dan Data Ekonomi Warnai Pergerakan Pasar pada 16-20 Desember 2024, Intip Rekomendasi Sahamnya

Vivo bakal Luncurkan Merek HP Baru 'Jovi' pada 2025, Apa Bedanya dengan Iqoo?

Dampak Positif-Negatif Rhinoplasty, Operasi Hidung untuk Alasan Estetik Maupun Medis

7 Potret Valentine Payen Istri Ario Bayu, Baru Melahirkan Anak Kedua di Perancis

Mengejutkan, Gambaran Gus Baha untuk Orang yang Terlena Kenikmatan Duniawi

Penampakan Anak Bos Toko Roti Penganiaya Karyawati saat Ditangkap di Sukabumi

Hadapi Pemudik Pakai Mobil Listrik, PLN Tambah SPKLU 8 Kali Lipat di Jalan Tol

Inspirasi Drakor Light Shop Datang dari Pengalaman Nyata Kangfull Saat Kecil dengan Ayahnya

Apa Itu Gelar PhD? Simak Perbedaan dengan Doktor dan Cara Memperolehnya

Dilimpahkan Tahap II, 3 Hakim PN Surabaya Vonis Bebas Ronald Tannur Segera Disidang