Jadi Solusi Belanja Online bagi Milenial, HappyFresh Hadir dengan Tampilan Baru

Guillem menjabarkan, jasa yang ditawarkan HappyFresh sesederhana punya personal shopper. Mereka inilah yang akan memastikan konsumen mandapat barang dengan produk berkualitas terbaik dan memilih yang tanggal kedulawarsanya paling lama.

"Milenial sepertinya tak sebegitu bisa pilih mana buah yang berkualitas baik, sayur mana yang masih segar. Entah mengapa kita tak sehandal orangtua kita soal ini. Nah, di sinilah personal shopper berperan dengan memilihkan produk berkualitas paling baik," terangnya.

Fajar menambahkan, personal shopper telah dilatih lebih dulu sebelum akhirnya terjun ke lapangan. "Mereka (personal shopper) telah dibekali pengetahuan mengenali produk-produk dengan kualitas baik. Misal, pisang dengan warna seperti apa yang bakal masih bagus karena pelanggan minta dimakan dua hari kemudian," paparnya.

Juga, tersedia fitur percakapan antara pembelanja dengan konsumen yang memudahkan komunikasi semisal ada produk yang habis. Tak hanya info, shopper juga akan memberi saran soal produk terkait.

Asyiknya lagi, pelanggan bisa memilih jam pengantaran barang belanjaan yang telah dipesan. "Semisal pas datang ada yang kurang pas, itu bisa retur. Nanti kami kembalikan ke supermarket bersangkutan," kata Fajar.

Kendati sebagian besar partner HappyFresh merupakan supermarket besar, Fajar menambahkan, sebenarnya ada juga beberapa toko kecil yang turut bekerja sama. "Ada juga toko-toko kecil yang jual segala macam yang organik," kata Fajar.

Guillem menambahkan, tak hanya produk dari supermarket yang tersedia di Happy Fresh, tapi juga beberapa barang lain, salah satunya bunga. Dalam pemesanan, HappyFresh mengenakan minimal belanja, yakni Rp100 ribu.

Juga, demi menjaga kesegaran barang belanjaan, pengiriman hanya bisa dilakukan dalam jarak lima sampai delapan kilometer dari tempat belanja. Kendati kebanyakan orang memilih barang belanjaannya di kirim hari ini, tapi konsumen HappyFrsh sebenarya bisa memesan waktu belanja sampai tujuh hari ke depan,

Memanfaatkan opsi pembayaran berupa cash on delivery dan kartu kredit, di Indonesia, layanan HappyFresh baru tersedia di Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, Surabaya, dan Malang.

"Saya harap, sampai 50 tahun ke depan bahkan lebih, kalau ingin belanja daring, orang akan langsung ingat HappyFresh," tutup Guillem.