7 Strategi OYO untuk Berikan Rasa Aman Menginap Selama Pandemi

Lalu apa saja tujuh strategi dari program Sanitized Stays tersebut?

1. Lingkungan higienis.

Melakukan desinfeksi secara rutin di semua kamar dan area umum hotel yangs sering disentuh seperti gagang pintu dan kunci pintu, serta menempatkan hand sanitizer di area publik di hotel seperti resepsionis

2. Keamanan tamu.

Memastikan ketersediaan pembersih tangan dan masker untuk tamu hotel

3. Keamanan staf.

Memastikan adanya pembersih tangan, masker dan seragam Personal Protective Equipment atau alat pelindung diri (opsional) untuk karyawan hotel di lapangan

4. Kontak fisik minimal.

Memberikan pengalaman menginap mulai dari check-in hingga check-out dengan kontak fisik yang minimal (less physical contact).

5. Staf yang terlatih.

Melakukan pelatihan bagi karyawan dan tim lapangan terkait dengan prosedur kesehatan dan keselamatan selama pandemic

6. Penerapan social distancing.

Memastikan penerapan jaga jarak fisik secara maksimal di lingkungan hotel.

7. Saluran bantuan darurat dan rute rumah sakit terdekat.

Berkoordinasi dengan rumah sakit terdekat jika ada tamu yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.

Jelang normal baru, Eko mengatakan, perusahaan melihat ada beberapa peningkatan dan perubahan tren yang positif dari para pelanggannya dibandingkan April dan Mei lalu. Saat itu, pemerintah masih meneraptan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di sejumlah wilayah secara ketat.

Selain itu, perusahaan menemukan sejumlah tren baru seperti durasi penginapan ke arah long stay . Rata-rata menginap tamu yang sebelumnya satu hingga tiga hari menjadi tujuh sampai 14 hari. Lalu tren pemesanan kamar secara online menjadi lebih diminati dibandingkan sebelum pandemi

"Staycation mulai berjalan, perjalanan domestik dengan regulasi yang diperlonggar oleh pemerintah juga menjadi sinyal positif setidaknya bagi kami di industri hotel," pungkas Eko Bramantyo.

Untuk melaksanakan tujuh strategi tersebut, Kepala Bidang Industri Pariwisata Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI Jakarta Bambang Ismadi mengimbau agar ada orang dalam hotel atau salah satu karyawan yang ditunjuk sebagai pengawas apakah langkah-langkah tersebut dilaksanakan dengan tepat dan konsisten.