Tiket.com Klaim Tuntaskan 98 Persen Permintaan Pengembalian Dana

Liputan6.com, Jakarta - Beragam sektor terkena imbas pandemi Covid-19, tak terkecuali dunia pariwisata. Di masa krisis ini, tak sedikit pula masyarakat yang memilih meminta pengembalian dana atau refund.

Berdasarkan siaran pers yang diterima Liputan6.com, online travel agent (OTA) tiket.com telah menyelesaikan 98 persen permintaan pengembalian dana yang diajukan pelanggan. Hal tersebut tentunya bagian dampak dari krisis corona.

"Namun, bagi pelanggan yang masih dalam proses penanganan, tidak perlu khawatir karena kami akan tetap menangani case yang masih dalam penanganan untuk terus berkordinasi dengan mitra kami," kata Head of Customer Care Operations tiket.com Rudy Meganoviar.

Besar harap Rudy, pihaknya dapat secara maksimal menyelesaikan pengembalian dana hingga 100 persen agar pelanggan lekas menerima refund. Juga, tenaga customer care tiket.com dapat fokus bagi pelanggan yang mempersiapkan liburan kembali.

Sementara, lonjakan permintaan refund di tiket.com terjadi 10 kali lipat selama Maret hingga Mei 2020. Permohonan refund turut mengacu pada kebijakan pembatasan perjalanan, juga larangan bepergian di banyak negara, termasuk Indonesia.

Ditambah, kebijakan pemerintah dalam menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Upaya tersebut guna menekan transmisi Covid-19.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: