Sosialiasi tentang CHSE dan Protokol Kesehatan di Sektor Pariwisata Masih Belum Merata

Dalam kesempatan itu, Area Manager East Indonesia tiket.com Rajasa Hadisoemarto mengatakan hingga saat ini pihaknya tetap komitmen untuk meningkatkan industri pariwisata. Caranya dengan konsisten menjalankan protokol kesehatan.

"Kita mendorong customer ataupun industri untuk melaksanakan protokol kesehatan. Salah satunya, pesan voucher dapat gratis voucher antigen," kata dia.

Rajasa menambahkan, pihaknya selalu menawarkan promosi yang berfungsi untuk mendapatkan pelanggan yang baru. Tujuannya agar mereka bertransaksi atau check-in di hotel-hotel partner dengan memberikan harga terbaik dengan berbagai promosi istimewa.

"Jadi, mereka akan senang, nyaman, membeli dengan harga yang lebih terjangkau dan kompetitif," imbuhnya.

Hal lain, tiket.com sebagai salah satu travel agent online yang mengutamakan pelanggan, yakni dengan memberikan layanan ataupun fitur ke pelanggan dengan baik. Seperti soal refund, menurut Rajasa, tak perlu repot karena sekarang soal refund tidak bisa dihindari dan pihaknya akan melayaninya dengan baik. Jika customer sudah booking kemudian ada peraturan pemerintah tertentu, mereka bisa refund atau reschedule.

"Atau juga ada customer sudah melakukan booking, tiba-tiba ada anggota keluarganya yang kurang sehat atau dirinya kurang sehat, berarti mereka harus melakukan refund atau reschedule. Kita sudah menyiapkan semua itu dengan cara yang cepat dan mudah," jelas Rajasa.

Tiket.com juga berkampanye dengan melibatkan hotel, objek wisata, hingga penerbangan. Saat ini, tiket.com meningkatkan kerja sama dengan lebih banyak hotel baru. Total partner tiket.com kini mencapai 23.000 hotel di Indonesia, sedangkan yang sudah tersertifikasi dengan standar tiketCLEAN baru 11.200 hotel.

"Target kita tahun ini adalah menambah partner menjadi 27.000 dengan sertifikasi standar protokol kesehatan 20.000 sehingga customer dapat memilih hotel dengan kuota yang lebih banyak," ucap Rajasa.