Pramugari Alami Trauma Usai Kunci Penumpang yang Bikin Onar di Pesawat

"Awak kabin kemudian membersihkan tiga kursi di bagian belakang pesawat. Mereka mengarahkannya ke kursi dan dia terus melakukan kekerasan termasuk kata-kata makian terhadap staf. Dia menyebut salah satunya 'pelacur dan sapi'," ucap Tollitt."

"Ketika staf mencoba untuk menahannya secara fisik menggunakan tali pengikat, dia meraih syal leher seorang awak kabin dan meninju sisi kanan wajahnya sebelum kemudian diikat," lanjutnya.

Semua anggota staf dalam penerbangan itu diliburkan setelah insiden tersebut, menurut laman The Sun. Dalam pernyataan dampak korban, salah satu anggota awak kabin mengatakan mereka "tidak pernah mengalami tingkat kekerasan ini" dalam karir mereka.

"Saya tidak yakin apakah saya akan kembali terbang. Itu benar-benar menggantung di kepala saya. Saya tidak akan pernah melupakan anak-anak yang menangis dan ekspresi ketakutan di wajah penumpang," tutur salah seoang pramugari yang merasa trauma dengan kejadian tersebut.

Pada bulan lalu, peristiwa kekerasan juga dialami seorang pramugari Southwest Airlines. Ia diserang seorang penumpang dan menyebabkan dua giginya tanggal. Penyerangan itu membuat penumpang perempuan itu dilarang terbang menggunakan maskapai Amerika Serikat itu secara permanen atau seumur hidup.

"Kami memiliki peraturan untuk membatasi penumpang bepergian dengan Southwest secara permanen. Penumpang yang terlibat dalam insiden terbaru sudah diberi tahu bahwa dia tidak boleh lagi terbang dengan Southwest Airlines,," terang Sonya Lacore dari pihak Southwest, seperti dilansir dari USA Today, 28 Mei 2021.

Insiden itu terjadi pada Minggu, 23 Mei 2021, ketika pramugari yang tidak disebutkan namanya mendekati Vyvianna Quinonez, dan keluarganya karena tidak memakai masker setelah penerbangan mereka dari Sacramento mendarat di San Diego.

Paramedis dari Departemen Pemadam Kebakaran San Diego kemudian membawa pramugari yang tidak disebutkan namanya itu ke Rumah Sakit Scripps Memorial. Sedangkan, Vyvianna Quinonez langsung ditangkap.

Dia dimasukkan ke dalam Pusat Fasilitas Penahanan wanita, Las Colinas tapi tak lama kemudian dibebaskan dengan membayar uang jaminan sebesar 35 ribu dolar AS atau sekitar Rp507 juta. Catatan daring tidak menunjukkan bahwa dia pernah memiliki catatan kriminal sebelumnya.