Toko Virtual, Cara Brand Lokal Rangkul Pelanggan di Masa Pandemi

Liputan6.com, Jakarta - Tidak lagi bisa dibantah bahwa pandemi membuat ruang gerak kian terbatas. Berada di tengah kondisi ini, brand lokal turut melancarkan inovasi dan strategi untuk bertahan dan merangkul pelanggan yang lebih luas lagi.

Brand lokal asal Yogyakarta, Ederra, baru saja membuka toko di Jakarta, tepatnya di fX Sudirman. Hal tersebut akhirnya terwujud setelah penundaan berulang kali akibat pembatasan di masa pandemi Covid-19.

Terobosan menarik pun dihadirkan modest wear brand ini dengan meluncurkan toko virtual. Founder Ederra Indah Wahyu Wardani menyampaikan keterbatasan yang dihadapi membuat pihaknya merasa tertantang untuk terus memenuhi kebutuhan pelanggan.

"Akhirnya kita bikin virtual store karena orang masih belum bisa datang langsung ke mal atau belum bisa vaksin," kata Indah dalam konferensi pers vitual, Kamis (19/8/2021).

Menurut Indah, kehadiran toko virtual ini bertujuan membuat pelanggan merasakan pengalaman seperti belanja di toko. Meski transaksinya dilakukan secara online, baik langsung ke pihak Ederra atau melalui marketplace.

"Ini sesuatu yang baru. Strategi dan inovasi itu penting dan perlu banget, akhirnya kita coba strategi ini. Ke depannya kayak apa kita juga enggak tahun karena ini something new for us," tambahnya.

Tapi, semangat optimisme terus berkobar dengan tetap mencoba menghadirkan toko virtual. Indah menyebut, jika nanti butuh penyesuaian, ia dan tim akan melaksanakan hal tersebut.

"Harapan kami, strategi baru itu akan membawa kami ke langkah yang lebih lagi dari sebelumnya," ungkapnya.

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.