Maskapai Tuntut Data Penumpang Daftar Hitam Dibuka

Di awal tahun ini, FAA mengeluarkan kebijakan toleransi nol untuk insiden ini. Walaupun kasus telah turun 50 persen, angka enam insiden per 10.000 penerbangan tetap dinilai terlalu tinggi.

Serikat pekerja dan maskapai penerbangan pada Juni lalu meminta agar Departemen Kehakiman menuntut penumpang yang melakukan kekerasan dalam penerbangan. Daftar penumpang terlarang milik maskapai terpisah dari daftar larangan terbang federal, yang dikelola oleh Pusat Pemeriksaan Teroris Biro Investigasi.

Berbagai cara coba dilakukan untuk menekan perilaku agresif penumpang pesawat, termasuk dengan melarang minuma beralkohol. Federal. American Airlines dan Southwest Airlines saat ini tidak menjual alkohol di pesawat karena kekhawatiran alkohol bisa memicu perilaku buruk.

Pada Mei 2021, pramugari Southwest Airlines diserang seorang penumpang dan menyebabkan dua giginya tanggal. Penyerangan itu membuat penumpang perempuan itu dilarang terbang menggunakan maskapai itu secara permanen atau seumur hidup.

"Kami memiliki peraturan untuk membatasi penumpang bepergian dengan Southwest secara permanen. Penumpang yang terlibat dalam insiden terbaru sudah diberi tahu bahwa dia tidak boleh lagi terbang dengan Southwest Airlines," terang Sonya Lacore dari pihak Southwest, seperti dilansir dari USA Today, 28 Mei 2021.

Insiden itu terjadi pada Minggu, 23 Mei 2021, ketika pramugari yang tidak disebutkan namanya mendekati Vyvianna Quinonez dan keluarganya karena tidak memakai masker setelah penerbangan mereka dari Sacramento mendarat di San Diego. Pihak Southwest mengumumkan bahwa wanita berusia 28 tahun itu akan dilarang menggunakan maskapai dalam memo perihal penyerangannya terhadap seorang pramugari.

Serikat Pekerja AS mengungkapkan ada 477 insiden pelanggaran penumpang di Southwest antara 8 April sampai 15 Mei 2021. Jumlah insiden yang belum pernah terjadi sebelumnya ini dianggap telah mencapai tingkat yang tidak dapat ditoleransi, dengan peristiwa ketidakpatuhan penumpang juga menjadi lebih agresif.