Penumpang Pesawat Presentasi Pakai PowerPoint untuk Temukan Tasnya yang Hilang

Pemasangan Airtags membuat pasangan ini bisa mengawasi koper mereka secara langsung, dan menyadari ada yang salah ketika meninggalkan Frankfurt. Koper mereka diklaim tercatat tidak dimuat ke pesawat. "Kami kesal, frustrasi, dan lelah pada saat itu, tapi masih optimis," katanya. "Kami tidak memikirkannya lagi."

Staf Aer Lingus mengatakan, mereka akan membawa tas-tas itu dari Frankfurt ke London, untuk mengantarkannya ke alamat rumah keluarga Sharod di Surrey. Malam berikutnya, tepatnya pukul 22 waktu setempat, seorang kurir memang tiba. Tapi, hanya ada dua tas yang diantarkan.

Bawaan ketiga, yakni koper Helen, berisi kartu pernikahan, catatan tulisan tangan dari pondok tempat mereka menginap, urutan layanan dan rencana perjalanan yang dibuat untuk para tamu. Menurut Airtag-nya, barang itu berada di Pimlico, di pusat kota London.

Panggilan berulang, email, dan DM ke Aer Lingus, serta layanan kurir yang ditunjuk, Eagle Aviation, tidak ditanggapi. Sharod mengatakan bahwa Aer Lingus telah memberitahunya di berbagai titik bahwa kasus tersebut telah diidentifikasi di lokasi barunya, dibawa ke rumah Sharods hanya untuk menemukan mereka tidak ada di sana, dan telah dihapus dari sistem sepenuhnya.

Sementara itu, Eagle Aviation belum menanggapi pesan melalui formulir kontaknya, atau menjawab telepon. Setelah menerima tanggapan dari kantor CEO Aer Lingus Lynne Embleton yang mengatakan bahwa tim bagasi mereka sedang menyelidikinya, Sharod memutuskan pendekatan baru: merekam video untuk pihak maskapai, dan mengunggahnya di media sosial.

Ia bahkan membuat video presentasi PowerPoint, berbicara tentang maskapai penerbangan melalui kisah, dan berbagi pesan langsung yang sering bertentangan dengan pengamatan mereka. Sharod mengatakan bahwa itu "satu-satunya cara saya bisa mendapatkan perhatian mereka, dengan menyebut dan mempermalukan mereka."

Tapi kisahnya, yang muncul selama periode kekacauan bagasi di bandara Inggris, yang disalahkan maskapai karena kekurangan staf, menunjukkan bahwa pelanggan yang melacak bagasi mereka sendiri mungkin merupakan pertanda akan datangnya sesuatu. Airtags Apple, yang diluncurkan April 2021, berukuran cukup kecil untuk disembunyikan di dalam koper.

Setelah ditautkan ke perangkat Apple, itu dapat melacak lokasi mereka dalam jarak beberapa meter. Dalam mode "hilang," perangkat ini memancarkan sinyal yang diambil produk Apple di sekitarnya dan diteruskan kembali ke pemiliknya, yang berarti pengguna iPhone yang berjalan melewati tas Sharod secara tidak sengaja akan membantu mengarahkan ke lokasinya.

Begitulah cara pasangan penumpang pesawat ini mengetahui bahwa pada 21 April 2022, empat hari setelah kasus itu hilang, barang mereka yang belum kembali melakukan dua perjalanan. Keduanya dalam beberapa blok dari lokasi Pimlico-nya.

Sejak itu, koper tersebut tidak bergerak. "Helen patah hati," katanya. "Ini tasnya, pakaiannya, dan ia memiliki perasaan yang sangat tidak nyaman tentang di mana propertinya berada." Pasangan itu sekarang percaya koper itu telah dicuri, dan sudah melaporkannya ke polisi.

Sharod disebut bukanlah frequent flier pertama yang menggunakan Airtags untuk mencoba dan terhubung dengan tasnya. Influencer Paul Lucas sebelumnya berbagi kisah tasnya yang hilang dalam penerbangan TAP dari Lisbon ke Madrid.

Ia mengklaim mampu melacak perjalanan barangnya di sekitar Bandara Lisbon sebelum akhirnya bertemu kembali dengannya di Spanyol. Airtags telah disebut sebagai "teman perjalanan utama" bulan lalu oleh Underscored. Mereka juga merekomendasikan pelacak Chipolo dan Tile untuk melacak barang bawaan selama bepergian.