Aplikasi Terbaru untuk Memudahkan Menikmati Makanan Bergaya Jepang di 360 Gerai di Indonesia

Dalam memberikan layanan yang berkualitas, sangat penting untuk menciptakan customer experience journey yang menyenangkan. Customer experience journey adalah rancangan yang memetakan pengalaman konsumen dalam berinteraksi dengan produk atau jasa, tahapan yang harus ditempuh, sekaligus jenis interaksi yang terjadi di masing-masing tahap tersebut.

Kehadiran aplikasi baru ini dapat membantu mempersingkat proses perjalanan konsumen untuk merasakan kelezatan HokBen.

Francisca Lucky selaku General Manager Marketing PT Eka Bogainti (HokBen) memaparkan, “Dengan aplikasi ini konsumen dapat lebih nyaman tanpa takut salah memilih karena seluruh menu ditampilkan jelas dengan foto dan detil keterangannya, sama halnya seperti memesan di dalam gerai HokBen. Konsumen juga dapat meninjau ulang pesanannya apakah sudah sesuai dan berapa total biayanya sebelum menyelesaikan pesanan.”

New HokBen Apps dapat diunduh di Google Play Store dan App Store. Buka HokBen Apps, pilih layanan apakah Delivery, Dine in, Take away, Drive Thru ataupun Take Away, kemudian pilih lokasi store terdekat, pilih menu, kemudian klik pambayaran, lalu pilih channel pembayaran apakah melalui e-wallet atau debit/credit card.

Khusus peluncuran kali ini, HokBen juga menawarkan promosi menarik bagi para konsumen yang memesan HokBen melalui HokBen Apps mulai 27 Juni - 31 Juli 2023, yaitu:

● Setiap konsumen yang mengunduh dan melakukan pemesanan pertama kali senilai Rp 100.000,- (sebelum pajak), maka akan mendapatkan gratis 1 paket Bento Special 1 senilai Rp58.000,-

● Selain itu, setiap bulan nantinya akan selalu ada promo menarik lain bagi konsumen yang memesan HokBen melalui HokBen Apps.

“Kami berharap bisa lebih dekat dengan konsumen setianya dan semakin memperkokoh posisi HokBen sebagai pemimpin pasar resto makanan cepat saji bergaya Jepang, sehingga ke depannya kami terus dapat memberikan layanan yang terbaik bagi seluruh konsumen di Indonesia,” pungkas Lucky.