Bandara Changi Singapura Pakai Sistem Biometrik Mulai 2024, Bebaskan Pelancong dari Pemeriksaan Paspor

Maskapai yang ada di Bandara Changi menangani 5,12 juta pergerakan penumpang pada Juni 2023. Angka ini melampaui angka 5 juta untuk pertama kalinya sejak Januari 2020, ketika pandemi Covid-19 melanda.

Bandara ini merupakan destinasi tersendiri dan saat ini memiliki empat terminal. Tempat ini akan diperluas, menambah seperlimanya untuk memenuhi jumlah wisatawan yang terus bertambah.

Bandara Changi memproyeksikan kembalinya tingkat lalu lintas penumpang dan udara sebelum pandemi dan menyatakan harapan bahwa sistem biometrik yang akan datang akan membantu memperlancar arus penumpang.

"Sistem imigrasi kita harus mampu mengelola jumlah pelancong yang tinggi dan terus bertambah ini secara efisien dan memberikan pengalaman izin yang positif, sekaligus memastikan keamanan kita," kata Teo. 

Sementara itu, perjalanan tanpa hambatan telah menjadi tren di seluruh dunia dan identifikasi biometrik akan segera menjadi masa depan perjalanan, kata para pengamat. Pada 2018, Bandara Internasional Dubai memperkenalkan terowongan biometrik “Smart Gates”.

Sistem ini menggunakan pengenalan wajah untuk memverifikasi identitas wisatawan hanya dalam lima detik. Penumpang juga diperbolehkan menggunakan sidik jari atau pemindaian wajah untuk otentikasi, alih-alih mengandalkan paspor fisik.

Di tempat lain di dunia, teknologi pengenalan wajah sudah digunakan sampai batas tertentu di Bandara Internasional Hong Kong, Tokyo Narita, Tokyo Haneda, Indira Gandhi International di Delhi, London Heathrow dan Paris Charles de Gaulle, serta bandara lainnya. Tanda pengenal digital, sesuai dengan standar Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) di Aruba, memungkinkan wisatawan melakukan perjalanan menggunakan versi digital aman dari paspor mereka di ponsel.

Di AS, maskapai penerbangan besar seperti American Airlines, United, dan Delta telah bereksperimen dengan check-in biometrik, penyerahan bagasi, dan gerbang keberangkatan di bandara tertentu selama beberapa tahun terakhir.

Pada 2023, Skytrax, sebuah situs pengkaji dan pemeringkat bandara dan maskapai yang berbasis di Inggris kembali menempatkan bandara satu-satunya di Singapura itu di peringkat ke-1. Posisi Bandara Changi Singapura sebagai bandara terbaik di dunia kembali tak terkalahkan. 

Skytrax mengompilasi daftarnya melalui survei kepada para pelancong di seluruh dunia. Mereka meminta responden menilai pengalaman di bandara secara menyeluruh, mulai dari check in hingga keberangkatan.

Bandara Changi Singapura sempat memegang posisi pertama di daftar yang disusun Skytrax selama delapan tahun berturut-turut. Tetapi, posisinya tergeser pada 2021--2022 seiring penurunan jumlah penumpang yang melewati bandara itu ketika pandemi.

Pemenangnya dalam dua tahun terakhir yaitu Bandara Internasional Hamad di Doha, Qatar. "Bandara Changi Singapura selalu menjadi favorit abadi para pelancong, dan tentu tergelincir selama Covid-19 ketika operasional mereka dikurangi secara drastis," sebut Peter Miller dari Skytrax kepada CNN Travel, dikutip Kamis, 16 Maret 2023.

Miller mengungkapkan, Bandara Changi 'menawarkan sesuatu untuk semua orang' dan dinilai itu sebagai 'kunci pendorong' popularitasnya yang terus berkelanjutan. Beberapa di antara daya tarik Changi adalah air terjun di ruang setinggi 40 meter, taman kupu-kupu, dan bioskop IMAX. Belum lagi ada lebih dari 280 toko dan tempat makan yang menjadikannya tempat yang tepat untuk mengisi waktu sembari menunggu penerbangan.

"Changi Singapura awalnya merupakan bandara transit, dan dari masukan pelanggan, bandara berkinerja baik sehingga menawarkan fasilitas yang beragam dan kebutuhan untuk semua jenis pelanggan dari keluarga, pelancong bisnis, dan rekreasi semuanya dilayani dengan baik," jelas Miller.