Survei: Konsumen Indonesia Makin Selektif Beli Produk Kecantikan, Pilih Berdasarkan Kandungannya

"Kalau make up, konsumen Indonesia lebih memilih produk-produk yang lebih tahan lama. Tetap ringan (light weight), namun long lasting," jelas Affli. Ia juga menyebutkan bahwa saat ini produk hybrid, yakni gabungan dari skincare dan make up juga menjadi bagian dari tren.

Sementara untuk produk perawatan wajah, kini para konsumen bukan hanya mementingkan penampilan fisik, tetapi memilih produk yang bermanfaat bagi kecantikan internal dan eksternal. Mereka akan memilih produk yang memberi manfaat untuk kedua hal tersebut dan lebih holistik. 

"Contohnya, serum yang bukan hanya menjaga kesehatan kulit wajah tapi juga untuk menurunkan stres yang ada di tubuh kita, dengan menggunakan kandungan-kandungan yang menangkal stres," papar Affi.

Ia juga menjelaskan, bahwa bukan hanya produk yang dipakaikan langsung ke wajah, namun suplemen kecantikan kini memiliki manfaat yang lebih luas. "Ada juga produk suplemen yang ketika diminum selain menjaga kecantikan tetapi juga akan meningkatkan kualitas tidur kita, dengan kandungannya yang semakin optimal," jelas Affi.

Dalam kesempatan yang sama,  Stefane Yuli, Category Development Senior Lead Tokopedia, mengungkapkan bahwa penjualan produk kecantikan di perusahaan e-commerce Tokopedia terus mengalami peningkatan. Jumlah transaksi produk perawatan wajah naik hampir dua kali lipat di semester I 2023 saat setelah pandemi dibandingkan semester II 2019. Sedangkan, jumlah transaksi produk perawatan tubuh naik hampir tiga kali lipat.

"Dari segi jumlah penjual, pada periode yang sama, produk perawatan tubuh mengalami kenaikan jumlah penjual hampir dua kali lipat. Sedangkan dari segi jumlah pembeli, Tokopedia mencatat jumlah pembeli produk kecantikan naik hampir dua kali lipat. Di sisi lain, jumlah pembeli produk perawatan tubuh melonjak lebih dari empat kali lipat," jelas Stefanie.

"Selama semester I 2023, kami mencatat beberapa produk yang paling laris. Misalnya di kategori produk Perawatan Wajah serta Kecantikan, produk yang paling laris adalah cleanser wajah, serum wajah, dan krim wajah, sedangkan produk yang paling laris di kategori produk Perawatan Tubuh yaitu sabun mandi, shampo, dan parfum," ungkapnya.

Tokopedia juga mencatat temuan menarik di berbagai daerah. Misalnya, Sumatera Selatan, Bali dan Sulawesi Selatan merupakan beberapa daerah dengan kenaikan tertinggi jumlah transaksi produk perawatan wajah selama semester I 2023 pascapandemi dibandingkan semester II 2019 saat prapandemi, dengan peningkatan rata-rata hingga hampir tiga kali lipat.

Di sisi lain, Riau, D.I. Yogyakarta dan Bali tercatat sebagai beberapa daerah dengan kenaikan tertinggi jumlah transaksi produk perawatan tubuh, pada periode yang sama, dengan peningkatan rata-rata hingga hampir 4 kali lipat. "Sedangkan Lampung, Sulawesi Selatan dan Bali menjadi beberapa daerah dengan kenaikan tertinggi jumlah transaksi produk kecantikan, masih dalam periode yang sama, dengan peningkatan rata-rata lebih dari 2,5 kali lipat," tutup Stefanie.

Dalam kesempatan itu, Tokopedia melalui ajang penghargaan tahunan Tokopedia Beauty Awards (TBA) 2023 mengumumkan 32 produk terbaik dari pelaku usaha kecantikan dan perawatan tubuh versi pilihan masyarakat. Sepanjang 23 Oktober-19 November 2023, Tokopedia telah mengumpulkan ratusan ribu votes yang terkumpul melalui halaman khusus di aplikasi Tokopedia.