Kronologi Insiden Pesawat AirAsia Tergelincir Usai Mendarat di Bandara Komodo Labuan Bajo

Terkait penundaan penerbangan, Ageng mengatakan, "AirAsia Indonesia memastikan bahwa penumpang mendapat kompensasi atas keterlambatan sesuai Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor 89 Tahun 2015 tentang Penanganan Keterlambatan."

"Penerbangan AirAsia Indonesia  bekerja sama dengan pihak berwenang terkait, dan memastikan langkah-langkah perbaikan yang sesuai. Kami juga terus berupaya mencapai standar keselamatan tertinggi dalam semua operasi dan akan terus memantau situasi ini untuk memberi informasi secara berkala," tandasnya.

Sebelumnya, AirAsia Indonesia telah mengumumkan promosi Free Seat dan Terbang Hemat untuk rute internasional. Penawaran ini hadir dalam rangka mendukung peningkatan kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) ke Indonesia, klaimnya.

"Kami menghadirkan kembali Free Seat dan Terbang Hemat untuk seluruh rute internasional yang dilaksanakan serentak. Upaya ini kami lakukan sebagai bentuk komitmen kami dalam mendukung kebangkitan sektor pariwisata," ungkap Direktur Utama Indonesia AirAsia, Veranita Yosephine, dalam keterangan tertulis pada Tim Bisnis Liputan6.com, Senin, 19 Februari 2024.

Veranita menambahkan, komitmen AirAsia sejalan dengan target yang dicanangkan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) untuk meningkatkan kunjungan wisman ke Indonesia pada 2024.

Veranita berkata, "Kesempatan ini sekaligus mendorong peningkatan jumlah wisman untuk berkunjung ke destinasi unggulan di Indonesia, seperti Jakarta, Bali, Medan, Surabaya, dan Kertajati yang baru diresmikan tahun lalu. Juga, memberi kemudahan penumpang dari Indonesia untuk terbang ke berbagai destinasi internasional."

Free Seat dan Terbang Hemat Rute Internasional AirAsia dapat dipesan pada 19 sampai 25 Februari 2024 dengan periode terbang 1 September 2024 hingga 18 Juni 2025. Pilihan rute penerbangannya mulai dari Jakarta, Bali, Medan, Surabaya, Yogyakarta, Pekanbaru, Padang, dan Kertajati menuju Perth, Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Bangkok, dan masih banyak lagi destinasi internasioanl lain.

Semakin melengkapi pengalaman perjalanan penumpang yang ingin membawa lebih banyak barang, pihaknya juga menambah diskon 20 persen OFF Xtra Carry On sehingga penumpang dapat membawa dua bagasi kabin ke dalam pesawat dengan total berat 14 kg.

Pihaknya mengaku berkomitmen memberi pilihan terbang ke berbagai destinasi menarik yang bisa dikunjungi untuk memudahkan wisatawan terhubung dengan kota-kota tujuan. 

Cara mendapatkan kursi gratis dan terbang hemat AirAsia, yakni:

1. Kunjungi situs web airasia.com atau aplikasi AirAsia MOVE.
2. Pilih rute internasional sesuai periode penerbangan yang diinginkan.
3. Remove check-in bagasi jika tidak diperlukan.
4. Promo ini tersedia untuk seluruh kursi dan penerbangan internasional sesuai yang ditawarkan.
5. Pastikan juga untuk mengatur jadwal penerbangan sesuai syarat dan ketentuan promo, lalu selesaikan transaksi sebelum 25 Februari 2024.

Di sisi lain, AirAsia Indonesia terus menghimbau para pelanggan yang akan bepergian untuk memenuhi persyaratan perjalanan sesuai ketentuan yang ditetapkan pemerintah. Selain itu, para penumpang juga dianjurkan tiba di pintu keberangkatan paling lambat satu jam sebelum waktu keberangkatan sesuai waktu yang tertera pada boarding pass.

Pemesanan tiket rombongan berjumlah 10 orang atau lebih diharapkan menghubungi layanan Group Desk AirAsia melalui email ke groupbooking_id@airasia.com.