Beredar Video Dua Lipa Duduk Berwajah Sendu Diduga di Hotel Jakarta Usai Konsernya Batal

Di unggahan di akun Instagram-nya, Dua Lipa mengungkap bahwa dirinya sudah berada di Jakarta sejak Jumat, 8 November 2024.  "Aku sudah ada di sini, di negaramu yang luar biasa, tapi dengan sangat sedih aku mengatakan bahwa aku tidak akan tampil karena masalah keamanan yang berkaitan dengan panggung," tulisnya dalam unggahan Instagram, Jumat.

Tidak berapa lama dari unggahan ini, Mata Elang Productions, yang menangani panggung konser ini, mengklarifikasi isu tersebut lewat akun Instagram mereka.

"Kami dari Mataelang Productions ingin menyampaikan klarifikasi terkait pembatalan konser Dua Lipa 'Radical Optimism Tour' di Jakarta yang dijadwalkan pada 9 November 2024 di Indonesia Arena," begitu awal pernyataan pihak Mata Elang, melansir kanal Showbiz Liputan6.com.

Mereka menambahkan, "Kami ingin menegaskan bahwa kami selalu bekerja dengan profesional dan dedikasi tinggi untuk memenuhi kebutuhan produksi sesuai standar keamanan."

Mata Elang mengungkap bahwa untuk konser Lipa, pihaknya telah menyelesaikan persiapan panggung sejak 6 November 2024, atau tiga hari sebelum acara. Sebagai bukti, pihak Mata Elang merilis potret panggung yang seharusnya digunakan di konser tersebut. Pihak Mata Elang juga mengklaim telah mendapatkan lampu hijau mengenai standar keamanan panggung.

Hanya saja, panggung yang telah jadi tak sejalan dengan ekspektasi pihak Dua Lipa. "Terlepas dari itu, pihak Tour Dua Lipa tetap merasa bahwa apa yang sudah kami kerjakan tidak memuaskan standar mereka," lanjutnya.

Meski begitu, Mata Elang tidak mempermasalahkan hal ini, bahkan meminta maaf pada penggemar dan pihak terkait. "Kami menghormati keputusan ini dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para penggemar dan pihak terkait. Kami akan terus berkomitmen memberikan layanan terbaik di kesempatan mendatang."

Sebelumnya, pihak promotor konser Lipa, PK Entertainment dan Third Eye Management, telah merilis pernyataan mengenai pembatalan event tersebut.

"Meski Dua Lipa telah siap tampil dan seluruh tim berupaya secara tekun untuk menyelesaikan masalah produksi yang sangat kritis terkait dengan struktur panggung yang disediakan oleh Mata Elang Productions, pertunjukan masih belum aman untuk dilanjutkan. Keputusan pembatalan yang sangat sulit ini, diambil dengan sangat hati-hati dan mempertimbangkan keselamatan penonton dan artis," kata pihak promotor.

Mereka juga menyiapkan refund untuk tiket yang telah dibeli penggemar. Promotor memberi panduan bagi para calon penonton yang ingin mengajukan pengembalian dana tiket. Formulir refund dapat diakses mulai 11 sampai 30 November 2024 melalui situs web dualipainjakarta.com. Seluruh data yang dimasukkan harus sesuai dengan data pembelian, termasuk nomor invoice dan informasi rekening bank.

Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 14 hari kerja setelah formulir diterima. Namun, waktu tunggu bisa berbeda tergantung pada bank yang digunakan, terutama bagi pengguna kartu kredit. Promotor menegaskan bahwa semua informasi mengenai refund sudah tersedia di situs resmi, dan pengajuan yang melebihi batas waktu tidak akan diproses.

Lipa turut memberikan pernyataan melalui Instagram Story pribadinya. Penyanyi yang telah meraih berbagai penghargaan ini menyampaikan kesedihannya karena tidak bisa tampil di Jakarta sesuai rencana. Ia menulis bahwa konser di Indonesia menjadi salah satu yang sangat dinantikannya, terutama mengingat penampilannya terakhir kali pada acara We The Fest 2017.

"Saya sangat sedih harus berbagi bahwa saya tidak bisa tampil di Jakarta pada 9 November ini. Saya sudah berada di sini, siap untuk tampil, tetapi kondisi panggung dinilai tidak aman," tulis Lipa. Penyanyi asal Inggris itu juga berjanji akan kembali tampil di Indonesia pada kesempatan lain dan berharap bisa segera menyapa para penggemar yang telah menunggu kehadirannya.