Konten Tips Menghindari Pungli Saat Berwisata ala Kemenpar Banjir Kritik, Warganet: Mbak Menteri Tolong Cek ke Lokasi Deh

Liputan6.com, Jakarta - Pungutan liar alias pungli adalah momok yang selalu membayangi sektor pariwisata di Indonesia. Terlebih di musim libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (libur Nataru), para 'pemalak' bersiap mencari keuntungan ilegal dari wisatawan yang datang.

Kementerian Pariwisata (Kemenpar) yang setiap tahun ditanyai soal kasus pungli akhirnye merilis konten tips menghindari pungli di akun media sosial resmi mereka pada Selasa, 24 Desember 2024. Dalam konten tersebut, setidaknya ada lima tips yang dibagikan.

Pertama, wisatawan diminta mencari informasi tentang destinasi wisata yang akan didatangi. Hal itu termasuk akses masuk, harga tiket, sewa kendaraan, jasa pemandu, hingga nomor-nomor penting untuk layanan informasi dan pengaduan. Menurut pembuat konten, informasi tersebut akan membantu mengenali modus malpraktik di destinasi wisata.

Tips kedua adalah gunakan sumber informasi resmi. Wisatawan diminta untuk merujuk informasi pada situs atau akun media sosial resmi maupun mendatangi kantor pariwisata secara langsung.

Tips ketiga, mengecek keaslian tiket. Calon wisatawan diminta memastikan tanggal yang tertera di tiket sesuai dan segel tidak rusak. Selain itu, wisatawan diminta proaktif menanyakan wahana apa saja yang termasuk dalam tiket masuk tersebut.

Tips keempat, berani menolak pungli. Apabila harga tiket tidak sesuai dengan informasi resmi, pengunjung diminta untuk tidak membayar sebelum mendapat keterangan jelas dari petugas.

Terakhir, laporkan praktik pungli. Kemenpar meminta pengunjung melaporkan kepada manajemen atau menghubungi nomor pelayanan informasi dan pengaduan agar bisa memerangi praktik pungli dan melindungi korban lainnya.

2 dari 4 halaman

Banjir Kritik Warganet

Seorang pemuda melakukan pungli di kawasan Pantai Carita — Wisatawan harus mewaspadai upaya pungli yang dilakukan sekelompok orang di kawasan Pantai Carita. (Dok: YouTube @muhammadokisetiawansimamora)

Sebagian menyambut positif konten yang diunggah, namun kolom komentar didominasi oleh publik yang tak puas. Kritik pun membanjiri kolom komentar.

"Aktif dongggg @kemenpar.ri jangan nunggu laporan... Mestinya semua destinasi wisata khan sudah tercatat, masa gak ketahuan ada pungli? Gak pernah kluyuran yah? Ampe mesti dapat laporan? Beberapa objek wisata khan dag menahun punglinya... Beberapa malah dag sepi karena kebanyakan pungli...," tulis seorang warganet.

"Coba dah maen ke wisata yg ada di banten, banyak bet wisata pungli nya," kata warganet berbeda memberi petunjuk.

Ada pula yang menganggap konten tersebut terlalu normatif. "Pas udah di tempat wisata juga gimana hindari punglinya. Berantas dong ga sekedar informasi. Lapor juga belum tentu ditindak. Semangat lah ya warga indonesia."

"Harusnya regulator juga sigap, begitu ada yang lakukan pungli langsung ott. Kalau dibiarkan ujungnya konflik horisontal," desak yang lain. "Serius ini masyarakatnya yang disuruh menghindari? Bukan yang bersangkutan harusnya yang berperan mendisiplinkan?" sindir warganet lain.

Ada pula yang meminta Menteri Pariwisata yang baru, Widiyanti Putri Wardhana lebih sering turun ke lapangan. "Mbak mentri tolong di cek ke lokasi deh. Nyamar jadi pengunjung wisata," katanya.

3 dari 4 halaman

Pungli Joki Jalur Alternatif Puncak

Viral Pungli Joki Pemandu Jalur Alternatif Puncak Rp850 Ribu, Apakah Pelaku Lolos Jerat Hukum Hanya dengan Meminta Maaf? — Joki pelaku pungli di kawasan alternatif Puncak, Bogor. (dok. TikTok @youracel)

Pungli bukan cerita baru di Indonesia. Dalam pekan ini bahkan sudah ada kasus pungli yang menjadi berita nasional, yakni kasus pungli joki jalur alternatif di Puncak Bogor, yang jadi viral setelah diunggah oleh akun TikTok @yourace.

Dalam video yang kemudian diunggah ulang beragam pihak, termasuk akun Instagram @disbudparbogor_kab, joki itu meminta agar jasanya dibayar Rp850 ribu oleh si pemilik mobil. Pemilik mobil menolak lantaran tidak ada kesepakatan di awal soal besaran biaya yang diminta.

"Nggak boleh dong kayak gitu karena pembicaraan kita di awal seikhlasnya. Bapak awalnya bilang (sini) ikut (jalur) alternatif, saya tanya mau dibayar berapa, bapak bilang seikhlasnya, makanya saya cuma ada Rp150 ribu, karena dari tadi saya isi bensin dan sebelum itu juga muter-muter," keluh pengemudi dalam video tersebut.

Namun, joki itu tetap meminta dibayar Rp850 ribu dengan membandingkannya biasa dibayar Rp250 ribu untuk jasa ojek mengantarkan penumpang di Puncak sampai ke jalan raya. "Tapi, Rp150 ribu itu udah parah pak itu. Udah kaya saya ke Bandung," jawab teman pengemudi itu.

Setelah viral, joki yang mengaku bernama Cecep Khoridin ditangkap Polres Bogor dan dinterogasi. Ia pun membuat video permintaan maaf yang ditujukan kepada korban dan masyarakat Puncak.

4 dari 4 halaman

Kasus Pungli di Air Terjun Tumpak Sewu

Sebelumnya, akun TikTok @fernia_nirma, mengunggah konten pada Selasa, 17 Desember 2024, yang memuat keterangan, "Mohon pencerahannya teman-teman apakah benar ke tumpak sewu harus bayar tiket masuk 3x? 🙏🏻." Di video berdurasi 52 detik tersebut, ia memperlihatkan "tiket-tiket" hasil pembayaran yang dimaksud.

Di rekaman, si pengunjung berkata, "Ini aku ke (Air Terjun) Tumpak Sewu berdua, tapi bayar sampai tiga kali. Di atas bayar, di tengah bayar, masuk ke sini (di dekat air terjun) bayar, tiga kali aku bayar." Ia juga merekam momen seorang pria, yang diduga seorang pemandu wisata, tengah berdebat dengan "preman setempat", karena wisatawan diminta bayar tiket masuk sampai tiga kali.

"Kalau kayak gini sih bisa hancur pariwisata," keluhnya. Klip tersebut sudah ditonton sampai 1,4 juta penayangan saat artikel awal ditulis. Tidak hanya satu, ada pengguna TikTok lain yang menyuarakan keluhan serupa. Bukan tiga, ia bahkan mengaku harus membayar sebanyak empat kali untuk mengunjungi Air Terjun Niagara-nya Indonesia tersebut.

"Yang awalnya tiket masuk 3x pungutan sekarang jadi 4x pungutan. Solusinya dong @Jatimpemprov @PRABOWO SUBIANTO biar gak berlarut larut terus kasus lama seperti ini. Butuh penanganan yang tegas dari pemerintah #tumpaksewu #tumpaksewuwaterfall #kasustumpaksewu#pungli @Gerindra @Gibran Rakabuming," keluh akun TikTok @syaifularieef.