Kecelakakan diduga akibat rem kereta tak berfungsi. Belakangan diketahui tuas pemindah jalur maju-mundur yang ada di ruang kabin dipindahkan oleh seseorang tak dikenal. Akibatnya rem kereta blong. Gerbong kereta menerobos masuk hampir sejauh tujuh meter ke dalam stasiun. Kejadian ini pun menjadi tontonan para calon penumpang di Stasiun Kota.
Akibat kejadian ini, jalur 4 hingga jalur 6 Stasiun Kota sempat ditutup. Namun, aktivitas calon penumpang yang hendak membeli tiket ataupun menggunakan jasa KRL jurusan lain tak terganggu.(TOZ/Tim Liputan 6 SCTV)