Ngurah Rai Siapkan Layanan bagi Penumpang yang Gagal Berangkat

Liputan6.com, Jakarta - Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali, menyiapkan pelayanan bagi penumpang yang gagal berangkat karena penerbangan dibatalkan selama 24 jam akibat sebaran abu vulkanik Gunung Agung.

General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Yanus Suprayogi, menjelaskan pelayanan tersebut meliputi penanganan calon penumpang yang akan mengurus pengembalian uang tiket dan menjadwal ulang atau mengubah rute penerbangan melalui bandara terdekat.

Pihak bandara menyiapkan sejumlah petugas dan sarana prasarana pendukung, seperti meja pelayanan calon penumpang, komputer, dan fasilitas lain sesuai dengan maskapai penerbangan masing-masing, baik di terminal domestik dan internasional.

Pihak bandara juga menyiapkan pemberian kupon makan untuk penumpang, yakni sekitar 2.000 kupon untuk domestik dan 4.000 kupon untuk internasional.

Bagi calon penumpang yang ingin berangkat melalui bandara terdekat, pihak bandara bekerja sama dengan instansi terkait mengevakuasi mereka ke terminal untuk melalui jalur darat dan menyeberang melalui Pelabuhan Gilimanuk.

Seperti dikutip dari Antara, menurut Yanus, penanganan calon penumpang tersebut telah dibahas jauh-jauh hari sejak status Gunung Agung Siaga. Termasuk ketika pengalaman serupa terjadi saat Gunung Raung di Jawa Timur dan Gunung Barujari di Lombok, NTB, mengalami erupsi.

Kepala Balai Pengelola Transportasi Darat Wilayah Bali dan NTB Agung Hartono mengatakan, Kementerian Perhubungan menyiapkan sekitar 300 bus yang disiagakan untuk melayani penumpang yang batal terbang akibat debu Gunung Agung.

Pihaknya sudah berkoordinasi dengan Dinas Perhubungan Provinsi, Kota Denpasar dan Organda yang paling berperan serta Damri.

Apabila calon penumpang ingin meneruskan perjalanan dengan jalan darat, mereka dapat menggunakan bus yang diantarkan melalui tiga titik terminal, di antaranya Ubung Denpasar, Mengwi di Kabupaten Badung, dan Pelabuhan Benoa Denpasar.

Di Bali, terdapat sekitar 2.300 bus yang terdiri dari 1.800 bus pariwisata dan 500 bus antarkota antarprovinsi.