Madinah Command Center dan Sijaja, Dua Inovasi Digital Kota Pasuruan

Pelayanan publik sangat penting karena selalu berhubungan dengan masyarakat umum yang memiliki keanekaragaman kepentingan dan tujuan. Di Indonesia, urusan pelayanan publik menjadi kewenangan pemerintah dan pemerintah daerah, karena dianggap lebih memahami keinginan masyarakat sehingga pengambilan keputusan untuk pelayanan publik lebih responsif.

Pelayanan publik sangatlah penting keberadaanya dalam mewujudkan good governance. Proses pelayanan publik juga bisa menjadi indikator keberhasilan dalam mengukur kinerja birokrasi dan juga menggerakkan ekonomi warga. Untuk itu, Kota Pasuruan mengaplikasikan Sijaja dan Madinah Command Center.

Aplikasi Sijaja merupakan aplikasi sistem pelaporan kinerja harian ASN di lingkungan Pemkot Pasuruan. Dengan adanya aplikasi ini, tunjangan PNS akan mengacu pada kinerja, karena sesuai dengan apa yang dilaporkan pada aplikasi. Itu juga menjadi bukti, bahwa Kota Pasuruan sudah membangun tata kelola pemerintahan yang transparan, efektif, dan terpercaya.

Selain Aplikasi Sijaja, Madinah Command Center, juga turut diaplikasikan. Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa membeli produk-produk IKM asli Kota Pasuruan. Karena di dalam aplikasi tersebut, terdapat ratusan produk IKM yang akan dipamerkan. Dengan adanya aplikasi ini, ekonomi warga Kota Pasuruan akan tergerak dan UMKM secara langsung akan berkembang. 

Menurut Gus Ipul, MCC ini memiliki fungsi sebagai pengolah data, supporting data, monitoring, pelayanan publik, dan media promosi.

“Nanti, Madinah Command Center ini untuk kegiatan zoom yang melibatkan banyak orang, karena kapasitasnya banyak dibandingkan MCC yang ada di Dinas Kominfotik, tentunya Madinah Command Center juga ramah untuk para difabel. Semoga dapat memberikan manfaat serta ruang yang lebih luas untuk masyarakat umum dengan cepat dan akurat,” Pungkasnya.

Inovasi digital yang dilakukan oleh Kota Pasuruan akan berdampak ada kemudahan birokrasi dalam memberikan pelayanan yang cepat, murah, dan tepat kepada masyarakat dan para pelaku UMKM. Hal itu, secara langsung akan berimbas kepada daya saing kota dan warganya.

Selain Sijaja dan Madinah Command Center, Kota Pasuruan juga melakukan inovasi digital yang lainnya, seperti Si-Duta, e-Katalog, e-Sambat, dan SPOT (Sistem Pembelajaran Online Terpadu).

(*)