Hari Bhakti Imigrasi, Lima Inovasi Diluncurkan untuk Dorong Digitalisasi Pelayanan

Liputan6.com, Jakarta - Memperingati Hari Bhakti Imigrasi ke-74 tahun 2024 yang mengusung tema “Transformasi Peran Keimigrasian Melalui Strategi Digitalisasi", Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang, luncurkan 5 aplikasi untuk pelayanan warga.

Menurut Kepala Kantor Imigrasi Kelas I non TPI Kota Tangerang, Rakha Sukma Purnama, digitalisasi bakal dilakukan lebih massif lagi untuk tahun ini. Sebab, untuk meminimalisir pertemuan atau tatap muka antara petugas dan pemohon.

“Karena pelayanan-pelayanan kami itu akan diminimalisir lagi pertemuan tatap muka antara petugas dengan pemohon, ini akan terus dikembangkan untuk permudah pelayanan melalui digitalisasi,”tutur Rakha dikutip Jumat (26/1/2024).

Sementara, dalam peningkatan digitalisasi ini, Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang meluncurkan lima inovasi baru untuk membantu proses layanan dan kearsipan. Diantaranya, Aplikasi RAMPAS (Rak Penyimpanan Paspor) untuk mempermudah pencarian pada paspor yang telah selesai secara digital dan terkomputerisasi.

Lalu, IMTA (Imigrasi Melayani Tanpa Datang), ENO (Early Notifocation) yakni memberikan pengingat kepada pemohon terkait dengan layanan M-paspor, Poyani Ramah (BAP Online Layanan Publik Berbasis Ramah HAM) dan Fitur Chatbot.

Sementara, dalam Hari Bhakti Imigrasi ke -74 juga, sebanyak 10 pemohon paspor juga diberikan pelayanan gratis. Mereka adalah yang berulang tahun pada 26 Januari dan juga memiliki unsur nama yang ada keimigrasiannya.

"Kami berikan beberapa layanan khusus, seperti pemberian paspor gratis dengan kriteria tertentu. Salah satunya, berulang tahun atau lahir di tanggal 26 Januari yang mana, pada tanggal itu pun merupakan hari imigrasi. Kalau namanya ada unsur keimigrasian juga mendapatkan paspor gratis ini,”katanya.