Viral Video Pemengaruh Bahas AMDK Mengandung Bromat Tinggi, Ini Kata BPKN

Menurut Mufti, pemengaruh memang punya hak untuk menyampaikan pendapat atas produk atau jasa tertentu. Mufti juga berpendapat bahwa publik juga perlu menyadari bahwa tak selamanya pemengaruh menyampaikan informasi yang benar dan dengan itikad baik.

"Mereka bisa juga salah ataupun keliru," katanya menyebut pemerintah berkomitmen mendengar pengaduan konsumen terkait dengan perbuatan pemengaruh yang diduga melakukan penyimpangan untuk mencari keuntungan pribadi.

Pandangan berbeda dari perspektif komunikasi, datang dari Dosen Ilmu Komunikasi di Universitas Pembangunan Jaya, Algooth Putranto. Menurutnya, isu kandungan Bromat pada air kemasan bermerek diduga untuk tujuan tertentu. 

"Isu tersebut hanya menyoroti sisi negatif suatu produk. Bilapun nanti terjadi kontaminasi Bromat yang melebihi ambang batas aman yang paling berhak bersuara adalah Badan Pengawas Obat dan Makanan selaku otoritas tertinggi keamanan dan mutu pangan, bukan influencer," katanya. 

Lebih jauh, Algooth menengarai kemunculan video hoaks Bromat bagian dari strategi kompetitor Le Minerale berkelit dari isu. Senada dengan Algooth, Pengajar Komunikasi Pemasaran di London School of Public Relations, Safaruddin Husada mengatakan, upaya memojokkan sebuah brand AMDK dinilainya sebagai persaingan bisnis yang kurang etis.

"Sepertinya memang ada pihak tertentu yang merasa terganggu dan ingin merusak citra Le Minerale. Indikasinya mudah terbaca dari aksi sejumlah influencer yang menyebar informasi tanpa validitas terkait keamanan dan mutu Le Minerale," ujarnya.

Menurut Safaruddin, keriuhan di balik hoaks Bromat sejatinya membuka kesempatan bagi Le Minerale untuk mengomunikasikan keunggulan produknya, baik dari sisi keamanan dan mutu. 

"Le Minerale perlu lebih giat mengomunikasikan hasil uji laboratorium independen atas keamanan dan mutu produk ke konsumen," katanya.

Selain itu, sebagai produsen air kemasan yang sedang naik daun, katanya, Le Minerale dapat menangkis berbagai serangan terkait keamanan dan mutu produknya dengan menggambarkan ketaatan perusahaan atas Good Manufacturing Practices (GMP) dan Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP), dua parameter keunggulan dalam industri air kemasan.

Algooth menambahkan strategi mengampanyekan keunggulan dan mutu produk dapat menjadi pagar pengaman bagi merek dari fitnah black campaign. 

"Yang seperti itu jitu meningkatkan kepercayaan masyarakat dari waktu ke waktu, sekaligus untuk membentengi konsumen dari pemengaruh," kata Algooth.

(*)