Liputan6.com, Jakarta Shopee Indonesia meraih penghargaan emas dalam kategori E-Commerce Pilihan Gen Z pada ajang Marketeers Youth Choice Award 2025 yang digelar pada Jumat, 24 Januari 2025 lalu di CGV Grand Indonesia.
Menurut Iwan Setiawan, CEO MarkPlus, Inc. dan Marketeers, segmen Gen Z menjadi penting bagi para pemasar karena mereka tidak hanya menjadi trendsetter, tetapi juga berpengaruh dalam keputusan pembelian, baik untuk diri mereka sendiri maupun dalam konteks keluarga.
"Untuk itu, penting bagi brand untuk memiliki gaya komunikasi yang tepat, sesuai dengan preferensi Gen Z," kata Iwan dalam keterangan Shopee pada Selasa.
Advertisement
Karena itu, Iwan mengatakan, strategi yang tepat harus dimiliki oleh brand agar produk yang dipasarkan dapat menyasar Gen Z sebagai target pasar
"Jangan sampai, pemasar merasa sudah memiliki komunikasi dengan tone anak muda tapi ternyata bukan preferensi yang dimiliki Gen Z, melainkan komunikasi untuk Milenial,” ujar Iwan.
Lebih lanjut dia mengatakan bahwa penghargaan tersebut menegaskan komitmen Shopee dalam memberikan pengalaman belanja yang inovatif dan menyenangkan, khususnya bagi generasi muda di Indonesia.
Marketeers Youth Choice Award adalah ajang bergengsi yang mengapresiasi sejumlah brand paling diminati oleh Gen Z di Indonesia.
Pada tahun kelima penyelenggaraannya, lebih dari 2.300 Gen Z dari berbagai wilayah, mulai dari SMA, mahasiswa, hingga fresh graduate, turut berpartisipasi dalam penilaian.
Shopee unggul di kategori e-commerce, mengalahkan pesaing lainnya berkat keberhasilannya memahami kebutuhan dan preferensi anak muda, seperti harga yang terjangkau, kemudahan, dan kecepatan dalam berbelanja. Hal tersebut sejalan dengan hasil riset Market Landscape E-commerce Indonesia 2024 dari Kantar yang menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut mempengaruhi keputusan pembelian, khususnya di kalangan Gen Z.
Buat Sejumlah Inovasi
Dalam kesempatan itu, Christin Djuarto, Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, menyampaikan apresiasi terhadap penghargaan yang diberikan.
"Kami sangat berterima kasih atas pengakuan yang diberikan oleh Gen Z melalui Marketeers Youth Choice Award 2025. Shopee akan terus berupaya untuk menghadirkan layanan yang lebih relevan dan pengalaman belanja yang lebih baik bagi seluruh pengguna kami," kata dia.
Shopee juga dikenal dengan berbagai inovasi interaktif yang ditawarkan untuk meningkatkan pengalaman belanja, seperti Shopee Live dan Shopee Video, yang memungkinkan pengguna mendapatkan informasi produk secara lebih detail melalui konten video interaktif. Di sepanjang 2024, lebih dari 1 miliar produk UMKM terjual melalui Shopee Live.
Selain itu, Shopee memperkenalkan program *Garansi Tepat Waktu* pada 2024 untuk memastikan kecepatan pengiriman yang sesuai harapan. Dengan menggandeng mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat, program ini memberikan voucher kompensasi kepada pembeli jika pesanan terlambat sampai.
Shopee juga rutin menghadirkan kampanye spesial untuk menarik minat konsumen, seperti 12.12 Birthday Sale dan program bundling, serta mendukung pertumbuhan UMKM dengan berbagai fitur unggulan.
Selain Shopee, sejumlah brand ternama lainnya juga meraih penghargaan di ajang ini, termasuk PT Bank Central Asia Tbk (BCA), PT Pertamina, Erigo, dan Azarine, yang turut memenangkan hati Gen Z di kategori masing-masing.
Advertisement