Simak Kiat Berinovasi demi Bisnis Kian Berkembang

Liputan6.com, Jakarta Beberapa orang dan organisasi menganggap inovasi begitu sulit untuk dilakukan. Beberapa bisnis yang tidak inovatif bangkrut, karena membosankan.

Dari teknologi sampai restoran banyak yang tutup. Menyedihkan ketika tidak ada yang memedulikan bisnis yang sedang dijalani.

Inovasi sangat dibutuhkan, tetapi sedikit kelas yang memberikan pencerahan. Konsultan akan dengan senang hati membantu jika bayarannya besar, tapi tidak memberikan jaminan. Melansir lama Forbes, Selasa (15/6/2021), berikut beberapa hal yang harus diketahui mengenai inovasi.

Mengapa inovasi begitu sulit, dan bisakah dilakukan?

Pertama, kesepakatan akan inovasi asli sangat dibutuhkan. Inovasi tidak identik dengan penemuan dan bukan sesuatu yang dilakukan sendiri. Inovasi merupakan sesuatu yang dibuat dan memengaruhi sekelompok orang atau bisnis lain. Inovasi membuat sekelompok orangg menerima produk atau ide sebagai praktik terbaru.

Bagaimana inovasi terjadi?

Inti dari inovasi terletak di luar perusahaan, rekayasa, pengembangan produk, dan R&D semuanya terjadi di dalam perusahaan. Itu sebabnya, banyak perusahaan yang gagal berinovasi.

Inovasi dilakukan dengan cara baru yang menjadi kunci dan fokus tindakan yang dilakukan. Jika perusahaan tidak tahu bagaimana pelanggan menjalani hidup, maka pelanggan tidak menggap perusahaan melakukan inovasi atau sebagai inovator.  

Konsekuensi dari tidak benar-benar mengetahui pelanggan adalah bahwa produk hanya berevolusi secara bertahap. Dengan pemasaran yang baik, terutama dipersenjatai dengan teknologi manipulasi saat ini, inovasi tambahan dapat menjual, setidaknya sampai seseorang atau bahkan mungkin bukan pesaing saat ini  muncul dengan cara berbeda dalam melakukan sesuatu dan tidak dapat ditanggapi.

Ini tumpang tindih dengan, tetapi berbeda dari, konsep inovasi mengganggu yang diajukan oleh Clayton Christensen dalam bukunya yang inovatif The Dilator's Innovator's Dilemma.

Inovasi yang mengganggu terjadi ketika pesaing menggunakan teknologi yang lebih murah, kurang matang, dan kualitasnya lebih buruk untuk menghasilkan produk mereka.

Para pemimpin industri mengabaikan atau memberhentikan produk yang tidak matang, kualitas yang lebih buruk. Mereka tidak menghabiskan waktu atau uang untuk mempelajari teknologi yang belum matang atau memahami ceruk pasar di mana biasanya muncul. Pada saat teknologi dan pasar matang, pemimpin industri sering tertinggal di belakang.

Ketika orang menyalahgunakan istilah "inovasi yang mengganggu" untuk menggambarkan perusahaan seperti Uber dan Airbnb, Christensen mengoreksi mereka. Uber dan Airbnb tidak menggunakan teknologi alternatif taksi dan hotel yang belum matang untuk mengambil bisnis.

Dalam kedua kasus itu para pendiri merasa frustrasi atau menginginkan sesuatu yang berbeda untuk diri mereka sendiri atau orang yang mereka kenal, jadi mereka pergi dan menciptakannya. Mereka benar-benar berinovasi ketika mereka memberikan solusi teknologi untuk berkendara dan menyewa kamar.

Bagaimana berinovasi? Inilah tiga langkah penting:

1. Dekat dengan pelanggan

Anda harus mencoba mencari tahu kepada pelangga. Apa yang mereka inginkan dari produk yang Anda jual.

Anda dapat melakukannya sendiri atau bahkan menyewa pihak lain untuk melakukannya untuk Anda. Manfaat tambahan adalah menjadi pendengar empatik yang baik hampir selalu membuat Anda diundang kembali untuk menguji prototipe Anda, bahkan yang aneh.

Tentu saja, beberapa kelompok di dalam sebuah perusahaan yang mengetahui apa yang bisa membuat pelanggan berbeda jauh dari perusahaan sebenarnya melakukan apa-apa terhadapnya.

Kebanyakan budaya perusahaan yang sukses menolak perubahan dan menghindari risiko — mengapa mengubah sesuatu yang berhasil.

Berfokus pada peningkatan pangsa pasar secara bertahap adalah apa yang sebagian besar eksekutif merasa nyaman dilakukan. Jadi mengetahui apa yang bisa menggairahkan pelanggan hanyalah langkah pertama.