Dituntut Konsumen Honda City Rp 56 M, Ini Klarifikasi PT HPM

Liputan6.com, Jakarta - PT Honda Prospect Motor (HPM), selaku Agen Pemegang Merek (APM) mobil Honda di Indonesia akhirnya buka suara soal gugatan sebesar Rp 56 miliar yang dilayangkan pemilik sedan City.

Marketing & Aftersales Service Director PT HPM Jonfis Fandy, mengakui bahwa persoalan itu memang sudah berlangsung lama. Hingga saat ini perusahaan pun terus melakukan mediasi terkait masalah tersebut.

"Kita telah melakukan mediasi, namun masih ada pihak masih kurang puas," katanya saat dikonfirmasi Liputan6.com melalui sambungan telefon, Jumat (13/2/2015).

Kemudian, ketika disinggung apakah masalah ini terkait dengan sengkarut airbag Takata yang menyebabkan HPM menarik ribuan unit Honda City pada Desember lalu, Jonfis menegaskan bahwa hal ini tak ada korelasinya sama sekali.

"Ini tidak terkait soal masalah Takata. Soal recall, kami pasti memberikan seluruh informasi kepada pelanggan. Namun pada kasus ini, memang benturan tidak menyebabkan airbag mengembang. Sebab berdasarkan penjelasan secara teknis ada beberapa faktor agar airbag berkembang," imbuhnya.

Lanjut Jonfis, setelah mendapat laporan mengenai kecelakaan ini, PT HPM sendiri segera melakukan penyelidikan dari sisi teknis. Terlebih ketika keluarga korban menanyakan mengapa airbag tidak berfungsi.

"Sekira dua bulan dari kejadian, kami lakukan pengambilan ECU dan memelajari mengapa airbag tidak berkembang. Dalam beberapa kasus airbag memang tidak mengembang, karena ada kategori-kategori benturan yang menyebabkan airbag itu berfungsi," jelas dia.

>>>Klik laman berikutnya