Jurus Auto2000 Agar Konsumen Servis Mobil ke Bengkel Resmi

Liputan6.com, Sukabumi - Dua pilihan bagi pemilik mobil yang ingin memperbaiki atau merawat kendaraannya adalah bengkel resmi dan bengkel biasa. Banyak faktor yang membuat seseorang menjatuhkan pilihan di dua jenis bengkel itu.

Tak dapat dipungkiri, kedua jenis bengkel ini pun bersaing. Otomatis, perlu ada strategi khusus untuk menggaet konsumen. Lantas, bagaimana strategi Auto2000, jaringan perawatan, perbaikan, dan penyediaan suku cadang Toyota?

Menurut Agus Prayitno, CEO Auto2000, pada dasarnya mereka selalu mengutamakan layanan pada konsumen. Misalnya, dengan program Maintenance Reminder System, pemilik mobil Toyota akan selalu diingatkan untuk melakukan servis.

"Kalau di Auto2000, kita ada reminder (pengingat), 'Pak sudah 1.000 kilo, atau 10 ribu kilo.' Diingatkan," ujarnya di sela peresmian cabang Auto2000 ke-100 di  Sukabumi, Jawa Barat, Selasa (5/4/2016).

Bukan hanya itu, strategi lainnya pun mereka jalankan. Misalnya, pihak Auto2000 akan memberikan pemberitahuan jika ada promo-promo tertentu yang sedang berlangsung. Tersedia pula hadiah oli gratis bagi mereka yang melakukan booking.

"Jadi kalau booking (servis) dan datang setengah jam sebelumnya, akan dapat oli gratis. Lalu kalau datang jam dua siang ke atas, gratis oli satu liter. Ini berlaku nasional," ujar pria yang menjabat CEO Auto2000 sejak akhir tahun lalu ini.

Bukan hanya program purna jual, untuk penjualan, Auto2000 juga memberikan sejumlah promo. Misalnya, mereka yang membeli mobil Toyota di Auto2000 bulan ini berkesempatan memenangkan hadiah jalan-jalan ke Tiongkok. 100 pasangan akan dipilih dari promo ini.