Tingkatkan Kepuasan Konsumen, Wuling Gandeng DHL untuk Kelola Persediaan Suku Cadang

Wuling Gandeng DHL untuk Kelola Persediaan Suku Cadang (Arief A/Liputan6.com)

Liputan6.com, Jakarta - Wuling Motors dan DHL Supply Chain Indonesia, resmi mengumumkan kerja sama. Kolaborasi keduanya, berfokus kepada manajemen kesediaan suku cadang di fasilitas warehouse spare part Wuling di Cikarang, melalui sistem tata kelola sumber daya manusia dan dukungan teknologi sistem informasi yang terintegrasi.

Dijelaskan Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors, langkah ini merupakan tonggak penting bagi Wuling dalam mewujudkan komitmen terhadap layanan dan juga kepuasan pelanggan.

"Dengan didukung oleh keahlian DHL Supply Chain Indonesia, kami yakin proses pengelolaan suku cadang akan semakin akurat, lancar dan terorganisir dengan baik," jelas Maulana, saat penandatanganan MoU, di gelaran GJAW 2024, ICE BSD, Tangerang, Banten, Jumat (29/11/2024).

Kolaborasi ini tidak hanya dirancang untuk mendukung operasional Wuling secara berkelanjutan, tetapi juga mencerminkan visi bersama dalam menciptakan ekosistem otomotif yang terintegrasi dan berorientasi pada pelanggan.

Wuling percaya bahwa pengalaman DHL dalam penguasaan logistik skala besar dapat memberikan solusi yang tidak hanya efisien tetapi juga mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Dalam kerjasama ini DHL Supply Chain Indonesia menyediakan layanan profesional yang mencakup pengelolaan data yang akurat dan operasi rantai pasok yang efisien.

Langkah-langkah ini memastikan ketersediaan suku cadang secara berkesinambungan, sehingga Wuling dapat segera mengantisipasi kebutuhan pelanggan akan suku cadang saat ini dan beberapa waktu ke depan.

2 dari 2 halaman

Kelola Lahan 5.000 Meter Persegi

DHL Supply Chain Indonesia melakukan pengelolaan di area Supplier Park yang berlokasi di pabrik Wuling Cikarang dan memiliki luas sebesar 5.000 meter persegi dengan kapasitas 500.000 hingga 600.000 unit suku cadang.

Proses ini mencakup penerimaan barang termasuk quality control dan memastikan barang datang sesuai dengan daftar pesanan, pemilahan barang untuk menempatkannya sesuai dengan lokasi yang telah dikategorikan, memilih dan mengumpulkan barang yang di pesan, membungkus pesanan untuk memastikan barang dapat dikirim secara aman, dan mengeluarkan pesanan yang sudah siap dikirim.

Pengelolaan inventory yang dilakukan oleh DHL Supply Chain Indonesia di Supplier Park Wuling ini mencakup suku cadang baik yang memiliki masa pakai lebih cepat dan harus diganti secara rutin (fast moving parts) maupun komponen yang tidak memerlukan penggantian atau perawatan secara berkala (slow moving parts) untuk seluruh lini kendaraan Wuling, mulai dari kendaraan bermesin konvensional (ICE), kendaraan hybrid, hingga kendaraan listrik (EV).