Mengintip Rahasia Keberhasilan Bandara Ngurah Rai Raih Predikat Terbaik di Dunia

Liputan6.com, Denpasar Bandara I Gusti Ngurah Rai menyabet tiga penghargaan sekaligus untuk tingkat dunia. Penghargaan itu diberikan lantaran Bandara I Gusti Ngurah Rai memiliki pelayanan nomor wahid kelas dunia.

Co General Manager Bandara Ngurah Rai, Sigit Herdiyanto menjelaskan, ada tiga penghargaan yang didapat Bandara I Gusti Ngurah Rai. Pertama adalah peringkat pertama bandara terbaik di dunia kategori bandara berpenumpang 15-25 juta orang per tahun.

Kemudian, peringkat kedua bandara terbaik di Asia Pasifik berpenumpang di atas 2 juta orang per tahun. Ketiga, bandara terbaik di Asia Pasifik kategori bandara berpenumpang 15-25 juta orang per tahun.

"Penilaiannya menggunakan sistem skoring dari 1-5. Bandara I Gusti Ngurah Rai mendapat nilai 4,99," ujar Sigit di Kuta, Selasa, 18 September 2018. Penghargaan itu sendiri diberikan oleh Airport Council International (ACI) dalam rangka Airport Service Quality (ASQ).

Mengambil tempat di Halifax, Nova Scotia, Kanada, Sigit menerima penghargaan yang diberikan oleh Direktur Jenderal ACI World, Angela Gittens.

Adapun, beberapa penilaian yang menjadi unggulan pada penilaian ASQ Awards 2017 adalah ruang tunggu yang nyaman, petugas service yakni customer service officer maupun Guest Relations Officer (GRO) yang dengan sigap melayani.

Selain itu, tingkat keamanan yang sangat tinggi dari airport security serta kenyamanan fasilitas parkir mobil yang tersedia di multi level car park serta ambience airport termasuk commercial area yang berstandar bandara kelas dunia juga tak luput menjadi bagian penting dari penilaian pada ajang tersebut.

Sigit menuturkan, penghargaan itu tak membuat Bandara I Gusti Ngurah Rai jumawa. Sebaliknya, Sigit mengaku semakin terpacu untuk terus meningkatkan kenyamanan para penumpang yang menggunakan jasa Bandara Ngurah Rai.