Suka Duka Ridho, Tukang Jaga Listrik di Perbatasan RI-Malaysia

Liputan6.com, Bengkayang - Ridho Ramadan, pria kelahiran Sambas 1994 menjadi orang pertama yang paling bertanggung jawab jika ada gangguan listrik di perbatasan RI-Malaysia, tepatnya di Bengkayang. Sejak pertama kali bertugas di PLN pada 2013, dia diberi kepercayaan menjadi operator mesin di Pusat Listrik Tenaga Mikro Hidro (PLTMH) Merasap, Kabupaten Bengkayang. 

Dibantu enam orang pekerja teknik, Ridho bertugas melayani sekitar 2.000 pelanggan listrik warga yang ada di perbatasan antara RI dan Malaysia. 

"Kendala yang sering kami hadapi adalah jaringan sinyal yang kadang menghambat komunikasi,” tutur Ridho Ramadan kepada Liputan6.com, Rabu (1/5/2019).

Ridho menjelaskan, khusus daerah Jagoi Babang ini banyak sekali daerah blank spot. Sehingga membuat kesulitan dia untuk menyampaikan informasi ke kantor layanan Unit Pelayanan Pelanggan (ULP) Bengkayang dan gardu induk Bengkayang.

"Terutama saat terjadinya gangguang pada jaringan distribusi, padahal tiap kali terjadi gangguan, kami harus mengambil gambar dan mengirimkannya melalui hp seluler. Biasanya setelah mengambil gambar, kami harus mencari lokasi yang ada sinyalnya, hal ini yang terkadang menghambat percepatan layanan yang ingin kami berikan kepada pelanggan," ucapnya.

Wilayah Seluas dan Jagoi Babang, kata Ridho, merupakan daerah yang unik, sebab wilayah tersebut berbatasan langsung dengan Kota Sirikin, Sarawak Malaysia.

Warga Seluas dan Jagoi Babang terbiasa keluar masuk perbatasan untuk berdagang. Pemerintah Malaysia memperbolehkan warga Seluas dan Jagoi Babang untuk melakukan transaksi perdagangan khusus untuk komoditi buah-buahan dan sayuran di Pasar Sirikin, Malaysia. Itupun hanya dilakukan pada hari Senin, Rabu, dan Jumat. Pada hari Sabtu dan Minggu khusus untuk berdagang barang-barang kelontong.

Kondisi itu tentunya berdampak pada pola hidup kebanyakan masyarakat Seluas dan Jagoi Babang. Sebab, neberapa tahun terakhir ini kehidupan mereka mulai terlihat maju.

"Pola hidup masyarakat Seluas dan Jagoi Babang yang mulai maju juga berimbas pada ekspektasi layanan kelistrikan yang mereka inginkan. Mereka sering membandingkan kondisi layanan kelistrikan yang kita berikan dengan kondisi di negara tetangga (Malaysia). Ini menjadi tantangan tersendiri buat kami. Ada rasa gengsi jika layanan yang kami berikan kalah dengan layanan dari negara tetangga yang sering mereka katakan," katanya. 

Jika setiap ada gangguan listrik yang menyebabkan padam, dia berusaha untuk segera selesaikan. Tujuanya agar mereka dapat segera menikmati listrik tanpa harus membandingkannya dengan layanan negara Malaysia.

"Kami juga harus mampu menunjukkan kesungguhan dan performa yang baik dalam melayani, meski hal itu perlu kerja keras dan komitmen yang tinggi," katanya.