Daftar Kereta di KAI Daop 5 Purwokerto yang Perjalanannya Batal Demi Cegah Covid-19

“Jika penumpang tidak berkenan dialihkan perjalanannya, kami akan mengembalikan bea secara penuh 100 persen. Pembatalan tiket dapat dilakukan di stasiun keberangkatan atau stasiun lain,” katanya.

Selengkapnya, penumpang dapat menghubungi Contact Center 121 melalui telepon ke 021-121, email cs@kai.id atau sosial medial @KAI121 untuk mendapatkan info lebih lanjut terkait perjalanannya.

Pengembalian Penuh Pembatalan Tiket

Selain pembatalan jadwal, PT KAI juga menerapkan pengembalian penuh bea untuk masyarakat yang membatalkan perjalanannya menggunakan Kereta Api. Kebijakan itu diterapkan untuk jadwal perjalanan 23 Maret hingga 29 Mei 2020.

Supriyanto menjelaskan, kebijakan pengembalian penuh diterapkan untuk mendukung arahan pemerintah agar masyrakat membatasi kegiatan di luar rumah. Ajakan "di rumah aja" merupakan bagian dari upaya pencegahan penyebaran virus corona Covid-19.

Pembatalan dapat dilakukan secara online di aplikasi KAI Access atau secara langsung di Loket Pembatalan Stasiun. Uang pembatalan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari, baik dengan transfer maupun tunai sesuai kehendak penumpang.

"Sebelum kebijakan ini berlaku, pembatalan tiket dikenakan pemotongan sebesar 25%. Saat ini akan dikembalikan 100%," ujar Supriyanto.

Sedangkan untuk penumpang rombongan yang sudah menyerahkan uang muka, dapat mengajukan pengembalian uang muka. Kemudian untuk rombongan yang belum mencetak tiket, diberi kesempatan sekali untuk mengajukan perubahan jadwal.

Perubahan jadwal dengan ketentuan selama tempat duduk dan kereta pengganti masih tersedia. Pelayanan untuk penumpang rombongan dilakukan di kantor KAI dimana proses transaksi sebelumnya dilakukan.

“Semoga kebijakan ini dapat diterima dengan baik oleh masyarakat, agar penyebaran virus corona melalui kereta api dapat dicegah,” katanya.

**Ayo berdonasi untuk perlengkapan medis tenaga kesehatan melawan Virus Corona COVID-19 dengan klik tautan ini.