Mengintip Persiapan KAI Purwokerto Jelang Penerapan 'New Normal'

Liputan6.com, Purwokerto - PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 5 Purwokerto siap menerapkan prosedur normal baru dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, baik pada bisnis angkutan penumpang maupun barang dengan kereta api.

"Kesiapan ini karena PT KAI (Persero) telah menyiapkan pedoman 'New Normal' (normal baru, red.) dalam pelayanan kepada pelanggan," kata Manajer Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto Supriyanto. di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Jumat.

Ia mengatakan pedoman kenormalan baru tersebut dibuat untuk melindungi pegawai dan pelanggan KAI dari kemungkinan terpapar COVID-19 pada era normal baru sebagai bentuk adaptasi pelayanan perkeretaapian dengan mengurangi kontak fisik dan menerapkan protokol kesehatan.

Menurut dia, pedoman kenormalan baru tersebut mengacu pada Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.01.07/Menkes/328/2020 tentang Panduan Pencegahan dan Pengendalian COVID-19 di Tempat Kerja Perkantoran dan Industri dalam Mendukung Keberlangsungan Usaha pada Situasi Pandemi.

"Pedoman tersebut akan diaplikasikan ketika kereta api jarak jauh reguler kembali beroperasi. Saat ini, KAI masih menunggu arahan dari Kementerian Perhubungan dan terus memperhatikan perkembangan penerapan PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar) di berbagai daerah," katanya, dikutip Antara.

Lebih lanjut, Supriyanto mengatakan berdasarkan pedoman kenormalan baru KAI, pemesanan tiket kereta api hanya dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi KAI Access, laman kai.id, dan mitra penjualan tiket resmi KAI lainnya, sedangkan loket di stasiun hanya difungsikan untuk pembelian "go show" atau tiga jam sebelum keberangkatan.

Simak Video Pilihan Berikut Ini: