Memaksimalkan SP4N-Lapor untuk Tingkatkan Fungsi Kontrol Masyarakat

Liputan6.com, Kutai Barat - Sosialiasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N - LAPOR!)  kembali dilaksanakan Diskominfo Kaltim di Kampung Sembuan, Kecamatan Nyuatan, Kabupaten Kutai Barat. Kegiatan yang dihadiri berbagai lapisan masyarakat itu dilaksanakan agar Masyarakat mengenal sebuah kanal pelaporan yang terintegrasi.

Sub Koordinator Pelayanan Publik Diskominfo Kaltim Andi Abdul Razak menjelaskan, masyarakat bisa memaksimalkan pengaduan atau laporan terkait pelayanan publik yang belum bisa dinikmati maksimal hingga kini.

“Jika ada pelayanan publik, seperti jalan rusak, jaringan internet yang belum memadai, hingga adanya kerusakan lingkungan hidup bisa dilaporkan dengan ditunjang bukti ke SP4N-Lapor,” kata Andi di hadapan Masyarakat Kampung Sembuan, Rabu (26/7/2023) silam.

Andi juga menjamin identitas pelapor akan dirahasiakan. Selama laporan lengkap dengan bukti, laporan akan ditindaklanjuti instansi terkait dan identitas pelapor akan disembunyikan.

Apalagi jika masyarakat takut laporan yang disampaikan justru bisa memercik konflik. Meski anonim, laporan akan diteruskan ke instansi pemerintah yang mengatur kewenangan laporan tersebut.

“Jadi tak ada lagi laporan yang salah alamat karena beda kewenangan. Admin SP4N-Lapor pasti akan meneruskan ke pemerintah setempat untuk menindaklanjutinya,” ujarnya.

Masyarakat diminta jangan khawatir laporannya tidak ditindaklanjuti. Sebab ada kewenangan Ombudsman menegur lembaga yang mengabaikan laporan masyarakat.

“Jadi tak main-main semua laporan langsung terpantau Presiden RI Joko Widodo,” tambah Andi.