Memaksimalkan Kanal Aduan Publik untuk Meningkatkan Partisipasi Masyarakat

Liputan6.com, Kutai Timur - Keseriusan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kalimantan Timur dalam mensosialisasikan kanal aduan publik patut diacungi jempol. Sosialisasi yang dilakukan bahkan langsung ke masyarakat desa.

Sejak 2023, Diskominfo Kaltim sudah menyambangi banyak desa menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!). Sosialisasi yang memaksimalkan program Forest Carbon Partnership Facility Carbon Fund (FCPF-CF) ini akhirnya sampai di Desa Sangatta Selatan, Kabupaten Kutai Timur.

"Desa ini menjadi lokasi keenam di Kalimantan Timur yang menerima sosialisasi pada tahun 2024," ujar Pranata Humas Diskominfo Kaltim, Mardiasih di Kutai Timur, Kamis (19/9/2024).

Sosialisasi ini merupakan bagian dari upaya untuk memperluas jangkauan kanal aduan melalui Program FCPF-CF di wilayah Kutai Timur.

"Tahun lalu kami tidak melaksanakan sosialisasi di Kutai Timur. Jadi, tahun ini kami memasukkan Desa Sangatta Utara dan Sangatta Selatan dalam jadwal sosialisasi," ungkap Mardiasih.

Masyarakat setempat terlihat antusias, dengan banyak yang berhasil mengunduh aplikasi dan memahami cara penggunaannya. Mardiasih menekankan pentingnya masyarakat untuk memberikan aspirasi melalui kanal-kanal yang tersedia.

"Masyarakat bisa memberikan aspirasi melalui SP4N Lapor! Namun, ada hal-hal yang tidak bisa dilaporkan, seperti persoalan yang merupakan wewenang perusahaan swasta, perkara yang sedang dalam proses peradilan, informasi dari media sosial, dan hal-hal yang tidak relevan dengan kinerja pemerintah," tambahnya.

Erma Wulandari dari Tim Safeguard FCPF-CF Pemprov Kaltim juga memberikan pemaparan mengenai program FCPF-CF. Program ini merupakan inisiatif global untuk memerangi perubahan iklim melalui pengelolaan karbon hutan.

Erma menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam memantau dan melaporkan masalah terkait lingkungan.

"Program FCPF-CF berfokus pada mitigasi perubahan iklim dengan mempromosikan praktik pengelolaan hutan yang ramah lingkungan," jelas Erma.

Dia menjabarkan melanjutkan, hal tersebut termasuk upaya untuk mengurangi deforestasi, meningkatkan penanaman kembali pohon, dan melibatkan masyarakat dalam pengelolaan sumber daya alam mereka sendiri.