Begini Cara Mengatasi Sertifikat Vaksin Tidak Muncul di Aplikasi Pedulilindungi

Liputan6.com, Jakarta - Masyarakat mengeluhkan kesulitan saat mengakses sertifikat vaksin di aplikasi Pedulilindungi. Tak cuma akses, keluhan didapati dari sulitnya masyarakat mengunduh sertifikat vaksin di aplikasi tersebut. Padahal, saat ini, sertifikat vaksin merupakan hal penting.

Aktifitas masyarakat kala bepergian dan mendatangi tempat umum kini dipantau aplikasi Pedulilindungi. Tentunya, agar memudahkan masyarakat dalam melakukan aktifitas tersebut, kesiapan sertifikat vaksin saat hendak diperlihatkan menjadi sangat penting.

Kementerian Kesehatan pun mengakui, pertanyaan-pertanyaan seputar kendala tersebut kerap bermunculan di akun media sosialnya, baik di Instagram, Twitter, maupun Facebook.

Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Salah satu fungsi yang sering ipakai warga dari aplikasi PeduliLindungi adalah untuk melihat sertifikat vaksinasi, namun ada momen sertifikat tidak muncul. Berikut adalah dua cara yang bisa dilakukan bila sertifikat vaksin belum muncul di aplikasi Pe...

2 dari 5 halaman

Sampaikan Kendala

Pengunjung Mal Wajib Scan QR Code Aplikasi PeduliLindungi — Pengunjung saat scan barcode untuk memasuki mal kuningan city, Jakarta, Selasa (10/8/2021). Perpanjangan PPKM Level 4 di mal pengunjung diwajibkan mematuhi protokol kesehatan, melakukan scan barcode aplikasi Pedulilindungi dan memperlihatkan sertifikat vaksin COVID-19. (Liputan6.com/Herman Zakharia)

Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat, Kementerian Kesehatan, Widyawati, mengatakan masyarakat tak perlu khawatir. Sebab, masyarakat bisa menyampaikan kendala yang dihadapi melalui email sertifikat@pedulilindungi.id.

3 dari 5 halaman

Proses Perbaikan

“Proses perbaikan dapat dilakukan dengan mudah melalui email sertifikat@pedulilindungi.id,” kata Widyawati seperti dikutip Liputan6.com dari laman Kemenkes, Jakarta, Jumat (8/10/2021).

4 dari 5 halaman

Format Data di Email

Banner Infografis Cara Cek Sertifikat Vaksin Covid-19 di Situs PeduliLindungi. (Liputan6.com/Niman)

Saat mengirimkan email, jangan lupa menyertakan sejumlah data. Berikut format dan data yang harus Anda cantumkan dalam email tersebut:

- Nama Lengkap

- NIK KTP

- Tempat Tanggal Lahir

- Nomor HP

- Lampirkan foto dan kartu vaksin.

5 dari 5 halaman

Hubungi Hotline Virus Corona

Ilustrasi vaksin, COVID-19, sertifikat vaksin. (Photo on Freepik)

Setelah itu sampaikan keluhan Anda, termasuk jika sertifikat vaksin tak muncul di aplikasi Pedulilindungi.

"Supaya bisa langsung diproses, user bisa langsung menyampaikan biodata lengkap, swafoto dengan memegang KTP, dan menjelaskan keluhannya," tulis laman Kemenkes tersebut.

Untuk info lebih lanjut, masyarakat bisa menghubungi Hotline Virus Corona 119 ext 9.

sertifikat vaksin
Publik
Sertifikat vaksin adalah suatu tanda yang menunjukkan status vaksinasi seseorang.
Lihat Selengkapnya
sertifikat vaksin
PeduliLindungi
Aplikasi
PeduliLindungi aplikasi yang dikembangkan untuk melakukan pelacakan untuk menghentikan penyebaran Covid-19.
Lihat Selengkapnya
PeduliLindungi
Pedulilindungi.id Sertifikat Vaksin
Aplikasi
Sertifikat vaksin bisa diunduh jika pengguna sudah memperbarui aplikasi PeduliLindungi versi terkini.
Lihat Selengkapnya
Pedulilindungi.id Sertifikat Vaksin
pedulilindungi.id
Aplikasi
PeduliLindungi adalah aplikasi yang dikembangkan untuk membantu instansi pemerintah untuk melacak Covid-19.
Lihat Selengkapnya
pedulilindungi.id
vaksin
Peristiwa
Vaksin adalah bahan antigenik yang digunakan untuk menghasilkan kekebalan terhadap suatu penyakit.
Lihat Selengkapnya
vaksin
Sertifikat Vaksinasi COVID-19
Berita Terkini