Dokter Tirta Berterima Kasih kepada Kiky Saputri, Anggap Twit soal Stroke Kuping sebagai Kritik untuk Dunia Kedokteran Indonesia

Dalam twitnya itu, dokter Tirta juga menyertakan komentarnya di sebuah unggahan portal berita yang memberitakan cuitan Kiky Saputri itu. Dokter Tirta menganggap apa yang disampaikan Kiky Saputri itu sepatutnya dijadikan kritik untuk para tenaga medis di Indonesia.

"Justru apa yg disampaikan mbak kiki ini harusnya kita Jadikan ini sebagai autokritik (kritik kepada diri sendiri, termasuk saya sendiri) supaya saya tetap bisa menjaga kualitas komunikasi, edukasi dan pelayanan. Meski klinisi / nonklinisi, kita tetap harus rutin belajar," tulis dokter Tirta.

"Tidak hanya belajar ilmu akademis jurnal medis tapi juga belajar dari kritik dan saran pasien sebagai pengguna jasa kedokteran / kesehatan. Terimakasih kritikannya," sambungnya lagi.

Melanjutkan utas twitnya, dokter Tirta juga menyebut bahwa selama ini ia banyak belajar dari kritik para warganet terhadapnya. Justru jika tidak ada yang memberikan kritik, maka tidak ada pelajaran dan memperbaiki kesalahan dan kekurangan-kekurangan yang ada.

"Jadi kalo ga ada kritik, mana mungkin saya bisa berkaca tindakannya salah / benar. Karena yg menilai diri kita kan tentunya orang lain. Kalo kata bapak saya, dalam bahasa jawa begini: 'Wong jenenge menungso, ra mungkin 100% penerKudu enek sing ngelingke'," beber dokter Tirta.

Tak hanya itu, dokter Tirta juga membahas mengapa banyak pasien di Indonesia lebih memilih untuk pergi ke rumah sakit di luar negeri. Salah satu faktor terbesarnya adalah mengenai kepercayaan.

"Satu lagi, kenapa rs luar negeri dipuji begitu? Ya krena "trust". customer relationshipnya = bagus. Ketika trust = maka pasien akan lebih percaya dan optimis sembuh. Materi mengenai "customer relationship" aja bahkan dibahas sendiri di matkul s2 marketing lho. Last itu aja. Izin turu sek wkwkw," tutup dokter Tirta.